Çiçek Sepeti Görseldeki Aranjmanla Uyumlu Olmayan Teslimat

30.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya ili Aksu ilçesine çiçek siparişi verdim. Sitede seçtiğim ürün görselde uzun, bakımlı ve dolu görünen bir aranjmandı. Ancak gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu, çok daha küçük, zayıf ve gösterişsiz bir aranjman gitmiş.

Sipariş hazırlanırken önce bana ürünün fotoğrafını gönderip onay istediler. Fotoğrafta, sitedeki görselde yer alan sukulentlerden 1 adet eksik olduğunu fark ettim ve eksik olanın da eklenmesini talep ettim. Sonrasında hazırlanan ürüne bu sukulenti sadece saksının kenarına iliştirerek, özensiz bir şekilde ekleyip o haliyle göndermişler. Hem görsel vaatle uyumsuz, hem de rastgele toparlanmış gibi duran bir ürün teslim edilmiş oldu.

Bu sadece tek seferlik bir hayal kırıklığı da değil. Bu siteden ne zaman çiçek sipariş etsem gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum. Daha önce de eşim bana Çiçek Sepeti’nden gül göndermişti, o zaman gelen çiçekler de adeta sokaklardan toplanmış gibiydi, kesinlikle özenli ve kaliteli bir ürün değildi.

Çiçek Sepeti’nin müşterilerine internet sitesinde gösterdiği görsellerle gönderdiği ürünleri örtüştürmesini, ürün kalitesini ve hazırlama özenini artırmasını bekliyorum. İnsanların, beğendikleri ve para ödedikleri ürünün karşılığını almadan bu şekilde kandırılmamasını istiyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek, görsellerle uyumlu, bakımlı ve kaliteli aranjmanlar hazırlanması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.