to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Buket Görselle Uyuşmuyor Ve Kalite Farkı Hayal Kırıklığı Yaşattı
Çiçek Sepeti’nden verdiğim sipariş, görselle ciddi şekilde uyumsuz bir ürün olarak teslim edildi. Yoğunluğum nedeniyle ürünü detaylı incelemeden onaylamak durumunda kaldım; ancak sonrasında fark ettiğim kalite farkı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Görselde oldukça özenli ve şık görünen buketin yerine, özensiz ve görselle alakası olmayan, adeta “mezarlık gülleri” denebilecek bir aranjman gönderilmiş olması kabul edilebilir değil. Ödenen ücret karşılığında bu şekilde bir hizmet almak beni son derece üzdü.
Bu durumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Çiçekleri özellikle yakında bakınız solmuş sarılaşmış bu nasıl bir şey ablam çiçekleri paylamadı bile yerine daha güzel çiçeklerle değiştirilmesini talep ediyorum. Onay mailine bakamadan yanlışlıkla tıklamam birsevinç değil facia oldu
ÇiçekSepeti’nin bu süreçte bana verdiği destek gerçekten çok değerliydi. Ürünün görselini görür görmez hem anlaşmalı firmayla ilgili gerekli işlemleri başlatacaklarını söylediler hem de bana bir hediye çeki tanımladılar. Sonrasında iade sürecimiz hızlıca tamamlandı ve ücretim eksiksiz şekilde geri ödendi. Firma ise görselleri inceleyip geri dönüş yapacağını belirtti. Tek bir firmanın hatası yüzünden, yıllardır güvenerek kullandığım ÇiçekSepeti’ne olan bakışımın değişmesi mümkün değil.
