Çiçek Sepeti Gelen Solmuş Ve Küflü Çiçekler Nedeniyle Özel Akşam Yemeği Mağduriyeti

23.06.2026 saat 15:45 civarında Çiçek Sepeti üzerinden at5418 kodlu ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çiçeklerin hem küflü hem de belirgin şekilde solmuş olduğunu gördüm. Özel bir akşam yemeği için özenle seçtiğim bu ürün, bu halde gönderildiği için planlarım tamamen aksadı ve mağdur oldum. Bu sipariş için 1.373,75 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti’ne şikayetimi ilettim ve iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ürünü özel ve zamanlı bir akşam yemeği için aldığım için bu şekilde beklemek zorunda kalmam da ayrıca mağduriyetimi artırdı.

Önemli bir akşam yemeği için aldığım bu ürünün kusurlu ve kullanılamaz halde teslim edilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da aynı gün içinde kullanılabilir, taze ve sorunsuz bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.