Çiçek Sepeti Kök Sorunu ve Solmuş Çiçek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13.02.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 453022909 numaralı siparişimle, ürün kodu at5817 olan çiçeği 1.039 TL ödeyerek bir başkasına gönderdim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bana fotoğraf gönderdi ve çiçeğin dallarının olmadığı, kök kısmında sorun bulunduğu ve sadece 2 gün içinde tamamen solduğu görüldü.

Bu kadar kısa sürede solan, dalları eksik ve kökünde problem olan bir çiçeğin bu fiyata satılmasını ve alıcıya bu şekilde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünle ilgili sistem üzerinden değerlendirme yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya aynı ürünün sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde alıcıya yeniden gönderilmesini talep ediyorum.