Solmuş Buket Gönderildi, Tam Ücret İadesi Talebi

08.05.2026 tarihinde oğlum, Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden at6143 kodlu ürünü benim için sipariş etti. 450562649 numaralı bu sipariş aynı gün saat 12.20 civarında güvenliğe teslim edildi. Fakat gelen buket tamamen özensiz, solmuş ve kurumuş çiçeklerden oluşuyordu, görsellerde ve açıklamada vaat edilen canlı ve özenli ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Oğlum, durumla ilgili satıcıya ulaştığında çiçeklerin “böyle olur” şeklinde bir yanıt verilmiş. Kurumuş ve solmuş çiçeklerin normal ve kabul edilebilir olduğunu söylemeleri hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 1590 TL gibi ciddi bir bedel ödenen bir buketin bu halde gönderilmesini ve üstüne böyle bir açıklama yapılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, 450562649 numaralı sipariş için tarafıma ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.