Çiçek Sepeti Eksik Bileklik Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden 4 adet gümüş bileklik siparişi verdim, ancak ürünlerden sadece 1 tanesi gönderildi. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş gibi gösterilerek ödemem tamamen alınmış durumda. Yaklaşık 15 gündür eksik gönderilen 3 bileklik için hiçbir ilerleme sağlanmadı.

İlgili siparişlerime ait kodlardan biri 454078661, diğerleri ise 454078663 ve 454078667’dir. Yaşadığım sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece talep oluşturup “üst yetkili dönüş sağlayacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Talep açmaktan öteye geçmeyen, müşteriyi gerçekten dinlemeyen bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Çiçek Sepeti’nden, bu siparişler için ödediğim tüm tutarın eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.