Çiçek Sepeti Solmuş Kırmızı Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen kırmızı çiçekler 19.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te teslim edildi, ancak çiçekler elime ulaştığında yaprakları dökülmüş, soluk ve özensiz bir şekildeydi. Hediyelik olarak gönderdiğim bu ürünün bu halde teslim edilmesi hem beni hem de karşı tarafı mahcup etti.

Sipariş numaram 454259119’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen şikayet talebim her defasında işleme alınmadan kapatıldı ve benimle hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. Ne ürünle ilgili ne de çözüm süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Ayıplı ve özensiz bir şekilde teslim edilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki iletişimsizlik ve şikayet taleplerimin gerekçesiz kapatılması konusunda da inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.