Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Almadım

16.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Bu sipariş doğum günü için çok önemliydi ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Akşam saat 21.00 civarında ben özellikle arayıp sorduğumda, 456251757 numaralı siparişimin kalite kontrol nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Eğer ben aramasam hâlâ haberim olmayacaktı. Daha önce de bir siparişimde son derece kötü bir ürün gönderilmişti, bu yaşadığım ikinci ciddi problem oldu.

Ne zaman ihtiyaç duysam ya kötü ürün gönderiliyor ya da son dakika iptal ediliyor ve bu durum özel günlerimi mahvediyor. Bu yaşananı kabul edilemez buluyorum. Yaşattığınız mağduriyetin açıklamasını ve varsa bununla ilgili telafi sürecinin nasıl yürütüleceğini öğrenmek, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.