to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için 10 Mayıs saat 11.30’da Adana’da yaşayan anneme Çiçek Sepeti üzerinden 449619607 numaralı siparişimle çiçek gönderdim. Ancak çiçek anneme bozuk ve solgun bir şekilde teslim edilmiş, görseldekiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece özensiz bir ürün gitmiştir. Böyle özel bir günde anneme karşı çok mahcup oldum.
Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtım. İki gündür “inceliyoruz” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 6 kez daha müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise “Ben ilgilenmiyorum, müşteri hizmetlerine kayıt açmışsınız” şeklinde sorumluluk almayan bir cevapla karşılaştım.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderdiğim çiçeğin hem ücret iadesini hem de anneme düzgün, taze ve görseldekiyle uyumlu yeni bir çiçek gönderilmesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de iletişim süreci açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Çiçek Sepeti üzerinden anneme Anneler Günü için çiçek göndermeye çalışıyorum; ancak iki yıldır aynı mağduriyeti yaşıyorum. Geçen sene verdiğim siparişte çiçek hiç teslim edilmemişti. Bu sene de yine Anneler Günü için, Alanya’daki anneme 417879911 numaralı siparişle bir buket gönderdim; sis...
Anneler Günü için herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına Çiçek Sepeti üzerinden siparişimi bir hafta önceden oluşturdum. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Özellikle lilyum çiçekler küflenmiş, uçları kurumuş ve çok kötü koku...
Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla Çiçek Sepeti’nden yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere, alıcı ve ...
Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 7 Mayıs Perşembe günü 2649399 numaralı siparişle bir çiçek buketi satın aldım, ürün 10 Mayıs Pazar günü teslim edildi. Ancak gelen ürün, satışa sunulurken görselde gösterilen çiçekle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçekler kurumuş, buruşmuş ve solmuş bir haldeyd...
10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim görselde büyük ve dolu görünen bir buketti ancak teslim edilen ürün görselle alakası olmayan, oldukça küçük ve az çiçekli bir buket oldu. Ödediğim 879,99 TL’ye karşılık gelen ürünün, ilan edilen görselden ve...
Yorumlar