Tod Uygulamasındaki Ses Senkronizasyonu Ve Görüntü Kalitesi Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tod TV uygulamasını Android TV üzerinden, TCL 65Q6C model televizyonumda kullanıyorum. 9 Mayıs 2026 tarihinde Tod üyeliği aldım ancak uygulamanın performansı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Yayınlarda ses senkron sorunu oluyor, özellikle yerel kanallarda görüntü kalitesi son derece kötü ve uygulama içinde menüler arasında gezinmek adeta işkenceye dönüyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine Tod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde uygulamayı silip yeniden yüklemem, düzelmezse internet sağlayıcım ile görüşmem gerektiği söylendi. Evimde 1000 megabitlik fiber internet bağlantısı kullanıyorum ve hızımda hiçbir sorun yok. Üstelik daha önce kullandığım TV uygulamasında, üstelik 100 megabit hızdayken bile hiçbir problem yaşamazken, şu an 1000 megabit internetle bu kadar sorun yaşıyor olmam, problemin tamamen Tod uygulamasından kaynaklandığını gösteriyor.

Uygulamanın bu denli sorunlu çalışması nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sebeple, Tod üyeliğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.