Aynı Gün Teslimat Sözü Boş Verildi, Balıkesir’e Sipariş Kargoya Bile Ulaşmadı

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Mayıs 2026 Pazar günü 451082103 numaralı siparişi verdim. İl dışına Balıkesir’e gönderilmek üzere bir hediye seçtim ve özellikle aynı gün seçeneğini işaretledim. Sistem teslimatın pazartesi olabileceğini gösterince de geç gitmesinde sakınca görmeyip o seçeneği onayladım. Ancak meğer ürün daha pazartesi günü kargoya verilecekmiş, bu konuda ne net bir ibare ne de açık bir yönlendirme vardı.

Bugün tarih 12 Mayıs Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için Çiçek Sepeti’nden sipariş vermeyi bırakmıştım, bu kez il dışı bir gönderim için mecbur kaldım ve yine hayal kırıklığı yaşadım. Özel bir gün için hediye seçip gönderiyorum, zamanında gitmesi çok önemliyken bu kadar gecikme ve belirsizlik kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yukarıda anlattığım durumu açıklamama rağmen tatmin edici, çözüm odaklı bir cevap alamadım ve sadece şikayet oluşturmam söylendi. Ben siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede Balıkesir’e teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.