to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz “kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo detayına baktığımda günlerce hiçbir hareket olmadığını gördüm. Sistemde “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için siparişimin zamanında teslim edileceğini düşündüm fakat ürün günlerdir kargo alıcı şubesinde bekliyor, bu nedenle doğum günü için aldığım bu hediyenin artık bir anlamı kalmadı. Sipariş numaram 445751021’dir.
Aynı gün kargo vaadi ile müşterinin umutlandırılıp, ardından kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmaması ve bu arada iptal hakkımın da fiilen engellenmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürün kargoya verildi görünüyor denilerek iptal işlemi yapılmadı, kargo hâlâ elime ulaşmadı ve doğum günü tarihi geçmiş durumda.
Bu nedenle, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecimin hızla ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
08.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Çiçek Sepeti uygulamasından yanlışlıkla bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 450663801’dir. Ürün henüz hazırlanmadı, kargoya da verilmedi olmasına rağmen siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Canlı yardım üzerinden üç kez destek almay...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 449314611 numaralı siparişimin eve teslim edilmesi gerekirken, 28.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat detayına girdiğimde Sürat Kargo linki yer almakta, ancak yalnızca “teslim edildi” ibaresi bulunm...
4 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim model yerine farklı bir model ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve verilen iade kodunu Yurtiçi Kargo görevlisine ilettim. Kargo görevlisi üç gün sonra beni arayarak ia...
19 Nisan’da Çiçek Sepeti sitesi üzerinden bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Siparişim 21 Nisan’da Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Ürün 21 Nisan’dan beri alıcı adrese gelmiş olmasına rağmen kurye teslimatı yapmadı, “adreste kişi bulunamadı” notu düşülerek hiçbir şekilde beni bilgilendirm...
Yorumlar