to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Kargo Tarihi Geçildiği İçin Siparişimin İptali Ve Tam İadesi Talebi
04.05.2026 tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden 449950103 numaralı sipariş ile kişiye özel bir hediye ürünü satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda ürünün en geç 07.05.2026 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 08.05.2026 olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünün kişiye özel olduğu gerekçesiyle iptal talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben ürünü keyfi olarak ya da beğenmediğim için değil, bana taahhüt edilen tarihte kargoya verilmediği için iptal etmek istiyorum. Bu aşamadan sonra ürün kargoya verilse bile benim için bir anlamı ve işlevi kalmayacaktır.
Taahhüt edilen kargoya verme süresi yerine getirilmediği için, 449950103 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcının cevabı görseldeki gibi. 7 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünü 9 Mayıs 2026 tarihinde kargoya veriyor. 10 Mayıs 2026 pazar günü teslim edilmiştir diyor. Pazar günü hangi kargo şirketi çalışıyor?
Vaktinden geç gönderilen ve iptal edilmeyen ürünün bana ulaştığında ki hali fotoğraflarda.
