Anneler Günü Hediye Teslimatı Gecikti, Ek Ücret İadesi Talep Ediliyor

Eşim, Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye kutusu sipariş etti ve özellikle 10 Mayıs Anneler Günü’nde teslim edilmesi için ekstra ücret ödedi. Buna rağmen ürünüm Anneler Günü’nde teslim edilmedi, bugün yani bir gün sonrasında hâlâ DHL şubesinde bekliyor olarak görünüyor.

Bu süreçte ne DHL’den ne de Çiçek Sepeti’nden tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm teklifi gelmedi. Ayrıca bu hediyenin bana sürpriz olması gerekirken, şirket tarafından bana mesaj gönderilerek hem sürpriz tamamen bozuldu hem de zamanında teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş numarası 406180184-10, DHL takip numarası 227412543512 olan bu gönderi için, ödenen tüm tutarın ve özellikle Anneler Günü teslimatı için alınan ekstra ücretin iadesini, hediyemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.