Teslim Tarihi 9 Temmuz Olarak Belirtilmişti, Ceva 14 Temmuz İletiyor
"Sevkiyat tarihine denk gelmesi nedeniyle sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Sevkiyat tarihine denk gelmesi nedeniyle sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Ceva Trabzon şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bebek yürüteci kargom için 06.07.2026 tarihinde “Kargonuz kurye ile... dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Gönderiye ait nl1010618 numaralı kargo için hem şubeyi hem de müşteri hizmetl
Kv0097906 Kargo takip numaralı Ceva ile yaşadığım mobilya teslimatı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslim edi...lmesi gereken mobilyalarım yaklaşık 3 gündür teslim edilmeyi bekliyor ve bu süreçte evde beklemek zorunda kaldım; şubeyi arıyor, açmıyorlar, muhatap bulamıyorum. Böyle olumsuz bir
Trendyol üzerinden cebese firmasından bir oyuncu masası satın aldım. Siparişi 26.06.2026 tarihinde saat 17.50’de verdim ...ve ürün Ceva’e teslim edildi. Sipariş numaram 11358369757, kargo takip numaram ise UT0381841’dir. Kargo takip ekranında ürünüm 4 gündür Gaziantep Şehitkamil’de görünüyor ve bu sür
10 Haziran tarihinde İzmir’den Ceva ile gönderilen, tek siparişe ait iki koliden oluşan mobilya kargomun tahmini teslim ...tarihi 15 Haziran’dı. Kolilerden biri kayboldu, bunun üzerine tedarikçim kayıp olan koliyi tekrar gönderdi. Bu kez de kaybolmayan diğer kolim, takip numarası ut0343960 olan gönderi
N11 üzerinden 17 Haziran tarihinde bir klima siparişi verdim ve kargom Ceva ile gönderildi. Teslimat tarihi 24 Haziran o...larak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elimize ulaşan herhangi bir kargo yok. Şanlıurfa şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Cev
Ceva ile yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 21.06.2026 tarihinden bu yana 12110786 teslimat numaralı gön...derim İzmir şubesinde bekletiliyor. Her aradığımda araç arızası gerekçesiyle oyalanıyorum ancak bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüşt
Gree internet sitesi üzerinden bir adet Gree marka klima satın aldım, ödeme...sini kredi kartıyla yaptım. Ürünümün kargo takibini incelediğimde, Ceva Log
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için 3 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve iade kodu ile Ceva Tedarik firmasına yön...lendirildim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen firma kargomu almaya gelmedi ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ceva Tedarik’in iletişim numara
Hepsiburada üzerinden satın aldığım akülü araba, 21.05.2026 tarihinde kargoya verildi. Ceva’in Erzurum şubesinde bulunan... ve takip numarası nl1006530 olan gönderim 06.06.2026 tarihinde teslimata çıkmasına rağmen, aradan süre geçmesine karşın hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva tarafından 8 Haziran tarihinde “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj atılmasına r...ağmen o gün bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum üzerine Ceva müşteri hizmetlerini 3 kez
Ceva’in Erzurum şubesinde bulunan ve takip numarası nl1006517 olan kargom yaklaşık iki haftadır şubede bekletiliyor, hiç...bir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içinde akülü araba bulunuyor ve maddi açıdan benim için çok önemli bir ürün. Şubenin telefon numarasını aradığımda numara geçersiz
Hepsiburada üzerinden aktif bir satış kanalımız bulunuyor ancak bir süredir Cevalogistik tarafından siparişlerimiz alınm...ıyor. Trabzon şubesi bölgesindeki gönderilerimizle ilgili olarak perşembe gününden bu yana toplam 4 siparişte aynı sorunu yaşıyoruz ve ürünler iptale düşme aşamasına geldi. Yaşadı
Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihinde Ceva’e kargoya verildi v...e tahmini teslim tarihi olarak 04.06.2026 görünüyordu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sitelerinde varış şubesinde görünüy
Ceva aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim ve 64354780649129 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Siparişi 17 Mayıs’ta verdim. Siparişi verirken kargonun normal şartlarda ertesi gün teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kargo Ceva’e veri
Ceva ile 01390553540 takip numaralı kargom Palandöken / Erzurum bölgesine gelmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edil...miyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden telefonla dönüş alamadım. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini r
Ceva Aydın şubesi üzerinden 7350032651850285 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 20 M...ayıs teslim tarihi olarak görünmesine rağmen kargom 3 gündür “dağıtımda” statüsünde ve hala tarafıma teslim edilmedi. Aydın şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Merkez
N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Ceva Kargo ile gönderildi. Sipariş tarihinden sonra sistemde teslimat tarihi ...13 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün olmuş hâlâ ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 11757579’dur. Takip ekranında ürünüm 14 Mayıs tarihinden beri Erzurum şubesind
09.05.2026 tarihinde Ceva ile tarafıma gönderilen bir ürünüm bulunuyor; ancak bugün itibarıyla 9 gündür kargom hâlâ tesl...im edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, ayrıca bana en yakın şubelerinin nerede olduğunu da bilmiyorum, bu yü
Ceva ile Ankara’dan gönderilen televizyonum pazartesi günü kargoya verildi ve çarşamba sabahı Malatya Yeşilyurt şubesine... ulaştı. Ancak kargom şubeye gelmiş olmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor. Son teslim tarihi 15.05.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tara
6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus Al cm 101254 mc a enerji sınıfı 10 kg, 1200 de...vir beyaz çamaşır makinesini satın aldım. Ürün, Ceva adlı firma ile kargoya verildi; teslimat kodu 10473916645 olup, 13 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir şekilde benimle iletişime geçilm
04.05.2026 tarihinde kargoya verilen ve yaklaşık 50.000 TL piyasa değerinde olan ürünüm, 08.05.2026 tarihinden beri Erzu...rum’da olmasına rağmen Ceva Erzurum şubesinin ilgisiz, vurdumduymaz ve sorumsuz tutumu nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm 4 gün boyunca yanlış kişiye teslim edilip tek
Ceva ile 11667533 takip numaralı kargo gönderimi 28.04.2026 tarihinden bu yana bir haftadır hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. K...argonun Çankırı Eldivan’a teslim edilmesi gerekiyor; ancak gönderimin şu anda nerede beklediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Trendyol platformunda “nevashop” mağazası olarak satışını yaptığımız bir ad...et televizyonu, hiçbir hasarı bulunmadan, sağlam şekilde Ceva’e teslim etti

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100