Teslim Tarihi 9 Temmuz Olarak Belirtilmişti, Ceva 14 Temmuz İletiyor

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından 5 Temmuz akşamı bir ürün satın aldım. Satış sayfasında teslim tarihi 9 Temmuz olarak belirtilmişti ve ben de bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak kargo firması Ceva tarafından tarafıma gönderilen SMS’te teslim tarihinin 14 Temmuz olduğu yazıyor.

Ben ürünü özellikle 9 Temmuz tarihinde elimde olacak şekilde planlayarak aldım. Kargomun ilan edilen teslim tarihi olan 9 Temmuz’da adresime ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün teslim edileceği Ceva şubesinin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma verilmesini ve ürünü bu şubeye giderek elden teslim alabilmeyi talep ediyorum.

Kargo takip numaram nl1011095, sipariş numaram 4112052884’tür. Ne Ceva’e ne de ilgili şubeye telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aradığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Teslimat tarihinin düzeltilmesi, tarafıma net bilgi verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.