to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatçının TV'yi Bina Girişinde Bırakması Ve Ek Maliyetle Taşıması
Media Markt’tan satın aldığım TCL marka televizyonumun teslimatı Ceva Diyarbakır şubesi tarafından yapıldı. Ürün daha araçtan indirilmeden bana teslim evrakını imzalattılar. Teslim formunu imzaladıktan sonra televizyonu araçtan indirip apartman girişine bıraktılar.
Televizyonun sığmadığını söyleyip asansöre bile denemeden bindirmeye çalışmadılar, merdivenden de çıkarmayacaklarını, bunun kendi görevleri olmadığını, servis gelince onların çıkaracağını söyleyerek ürünü apartmanın önüne bırakıp gittiler. Böyle bir teslim şekli hem sorumsuz hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir uygulama oldu.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları için televizyonu eve çıkarabilmek adına ekstra para vererek iki kişi tutmak zorunda kaldım. Kendi görevlerini yapmadıkları için oluşan bu ek maliyetin ve yaşatılan mağduriyetin Ceva tarafından karşılanmasını, ayrıca çalışanlar ve Diyarbakır şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
