to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Kargom Bana Teslim Edilmedi
Ceva ile taşınan 6435 4976 7956 56 takip numaralı kargom 28.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. Sistemde ve tarafıma söylenene göre güya aranmışım ve ulaşılamadığım için kargo teslim edilememiş, tekrar şubeye geri götürülmüş. Ancak gün boyu telefonum açıktı ve hiçbir arama almadım.
Durumu öğrenmek için 28.08.2026 sabahı saat 08.35 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun Ankara OSTİM şubesine geri götürüldüğünü söylediler. Kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim fakat tekrar dağıtıma çıkamayacağını, bunun için gönderen firmayla görüşülmesi ve onay alınması gerektiğini, ne zaman çıkacağının da belli olmadığını ilettiler. OSTİM şubesinin telefon numarasını istedim, şubeyle birebir konuşmak istediğimi belirttim, ancak buna rağmen şube numarası da verilmedi.
Hiç aranmadığım halde “ulaşılamadığı” gerekçesiyle teslimatın yapılmaması, ardından yeniden dağıtıma çıkarılmamasının ve şube ile doğrudan iletişim kurmama izin verilmemesinin tamamen mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kargomun Ankara OSTİM şubesinden tekrar bahane üretilmeden en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin tekrar sevki yönünde birimlerimize bilgi iletilmiştir. Gelişmelere dair tarafınız ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
