Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Ürünler Hiç Gelmedi

Çetmen’den aldığım yatak, TV ünitesi ve konsol ürünlerimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 07.08.2026 tarihinde teslimat yapıldıktan sonra tarafıma SMS ile tüm ürünlerin teslim edildiğine dair mesaj gönderildi ancak yatak, TV ünitesi ve konsol hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de süreci zorlaştırıyor. İlgili siparişime ait numara PK1874952’dir. Yatağı Manisa Yunusemre şubesinden, konsol ve TV ünitesini ise İzmir Yeşilova şubesinden satın aldım.

Eksik ürünlerle ilgili olarak hem mağazalarla hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Günlerdir ürünlerim olmadan bekliyorum ve sürekli oyalanıyorum.

Eksik teslim edilen yatak, TV ünitesi ve konsolun bir an önce adresime teslim edilmesini ve sistemdeki “teslim edildi” bilgisinin de gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.