
Multinet Ödeme Cihazı Arızalı, Alternatif Sunulmadı
18.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Piazza Avm’deki Çetinkaya mağazasına, özellikle Multinet ile 7–8 bin tl civarında alışveriş yapmak için gittim. Daha önce mağazada Multinet ile ödeme alınabildiği ve bu şekilde alışveriş yapılabildiği söylenmişti. Ancak kasaya gel...
Faturasız Klima Satışı Ve Kurulum Engeli Acil Çözüm Talebi

04.04.2026 tarihinde saat 13:00 sularında Çetinkaya Gaziantep şubesinden Samsung marka bir klima satın aldım. Alışveriş esnasında tarafıma yalnızca kasa fişi verildi, fatura ise düzenlenmedi. Fatura talep ettiğimde birkaç gün içinde mail atılacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen herhang...
Altın Satın Alımında 5 Bin TL Fazla Ücret Ve Umursamaz Müşteri Davranışı

28.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya AVM içerisindeki GO*** Kuyumculuk’tan 56.400 TL ödeyerek 1 adet tam altın satın aldık. Ödediğimiz tutar yüksek gelince başka bir kuyumcuya giderek fiyat sorduk ve bizden yaklaşık 5-6 bin tl kadar fazla para alındığını öğrendik. Durumu fark eder etmez iş yeri...
Deneme Amaçlı Giyilen Ayakkabının Kullanılmış Sayılmasıyla İade Reddi

14.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde dar geldiğini fark ettim ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olan bu ürünü iade ya da değişim için 16.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü ...
Siparişim 10 Şubat’a Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız

31 Ocak tarihinde Çetinkaya Online mağazasından iki adet bayan bot satın aldım. Sipariş numaram 739BW8512W ve teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olarak kayıtlı. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmayı iki kez arayarak talep oluşturdum ...
İlgisiz Personel Tutumu Ve Belirsiz Teslim Süresi Şikayeti

08.02.2026 tarihinde saat 11.09’da Gaziantep Çetinkaya mağazasında Multinet ile 1.631,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Multinet geçtiği için giyim bölümünden pantolon ve benzeri ürünler aldım. Aldığım pantolonun boyu uzun olduğu için kasada görevliye pantolonun terziye gideceğini, paça boyunun yapı...
İkinci Takım Elbisenin Gelmemesi Ve 4.449,99 TL İadenin Gecikmesi
Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Mağazada Baklava Yiyerek Hizmet Verilmemesi

07.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Gaziantep Çetinkaya mağazasında, 1. Kattaki giyim reyonuna ayakkabı ve pantolon almaya gittim. Teşhirde bulunan bir ayakkabıyı beğendim, fiyat etiketleri karışık olduğu için görevliye sormak istedim ancak ilk seslenişimde duymazlıktan gelindi. Tekrar seslend...
Çetinkaya'dan Eksik Takım Elbise Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

04.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ve ürün kodu 388BR1564T. Ancak siparişini verdiğim takım elbiselerden sadece biri teslim edildi, diğer takım elbise hiç gönderilmedi. Yaklaşık 2,5 aydır eksik gönderilen ürün ya da ücret iadesiyl...
Aldığım Gömlek Hem Küçüldü Hem Tiftiklendi, Mağaza İlgisiz Kaldı

07.12.2025 tarihinde Gaziantep’teki Çetinkaya AVM mağazanızdan 4 parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden üçünde hiçbir sorun yaşamazken, aldığım oduncu ...
Çetinkaya Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

17 Eylül’de Çetinkaya’nın online mağazasından Slazenger Sa13Re060-510 Efrat m model ayakkabıyı (Sipariş No: 29 4AW3649T) kredi kartı ile 959,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim 20 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki sipari...
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

07 Eylül’de Çetinkaya mobil uygulamasından Lamburcek marka spor ayakkabıyı "1 alana 1 bedava" kampanyasıyla sipariş verdim (Sipariş No: 887JT8238H). Toplamda 2.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimden 3 gün sonra ürünlerin yalnızca biri teslim edildi, diğer ürün ise gelmedi. Kargo görevlisine ...
Satın Aldığım Krem Ve Vazelin Ürünlerinde Kapak Sorunu
27 Eylül Cumartesi günü Gaziantep Çetinkaya mağazasından Cire Aseptine çiçek özlü krem ve vazelin aldım. Ürünlerin kapakları bantlanmıştı, başta bunun güvenlik amacıyla yapıldığını düşündüm. Ancak eve gelip bandı çıkardığımda, kapakların boşa döndüğünü ve kapanmadığını fark ettim. Kapak açılmasın ve...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İletişimsiz Mağaza: Çözüm Bekliyorum

5 ay önce Gaziantep Çetinkaya mağazasından Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü nadiren kullanmama rağmen, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ...
Siparişten İade Sürecine Kadar Yaşanan İletişim Ve Gecikme Mağduriyeti

07.08.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından Simfer SB8222 model fırın siparişi verdim (Sipariş No: 112WH5154T). Siparişimde, ürünün bir gün sonra kargoya verildiği göründü fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın yanlış girilip girilmediğini sordum ...
Aldığım Türk Kahvesinde Kalite Ve Güven Sorunu

Gaziantep’teki bir Çetinkaya şubesinden Türk kahvesi çektirdim. Ancak eve gelip kahveyi pişirdiğimde ne kadar doğru oranda koysam da kahve hiç köpürmüyor, su gibi oluyor ve tamamen dibe çöküyor. Tadında da kahve aroması yok. Hatta içerisinde leblebi tozu ya da benzeri bir katkı maddesi varmış gibi u...
Aldığım Sirkede Boya Çıktı Sağlığımız Tehlikede

Gaziantep Çetinkaya mağazasından kermes markası sirke aldım. Sirkede boya var turşuyu kurdum acurların ve salatalıkların üzeri kırmızı boya oldu. Sirkede gıda boyası kullanılmış insan sağlığı ile oynuyorlar. Yazık günah firmaya yazıklar olsun şikayetçiyim. Satılmasın böyle markalar belli büyük marke...
Çetinkaya Mağazasında Yetersiz Kasa Ve Olumsuz Personel Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

Gaziantep’te bulunan Çetinkaya mağazanızdan alışveriş yaptığım sırada ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada toplamda 12 adet kasa olmasına rağm...
Çetinkaya Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Kötü Davranış
21.06.2025 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Hayatımda bu kadar ilgisiz ve işini yapamayan personeller görmedim. ...
Çetinkaya Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

12 Mayıs ta Gaziantep Çetinkaya dan Multinet ile alışveriş yaptım. Almış olduğum ürün etikette 699 ama kasada 349 çıkmasına rağmen aktarma vs falan di...
Ceket Tamiratında Bayram Engeli

16.03.2025 tarihinde Gaziantep Çetinkaya şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinde bir adet ceket vardı ve kol boyu kısaltılması gerekiyordu. Kasada kredi kartından ödemem alındı, terzi çağrıldı. Ancak terzi, şimdi yapamayacağını, bayramdan sonra getirmem gerektiğini söyledi (bayrama 14 ...
Çetinkaya Müşteri Tercihlerine Saygı Gösterilmeyen Baklava Alışverişi!

30.03.2025 tarihinde Gaziantep Ali Fuat Cebesoy tarafında bulanan Çetinkaya saat 21.00 sıralarında baklava almak için gittim. Orada bulunan satış elamanına baklavanın teze olup olmadığını sordum dünkü tatlı taze değil dedi. Buna rağmen 999 TL fiyatı olan baklavadan 500 Gr almak istediğimi söyledim. ...












