Çetinkaya müşteri hizmetleri

Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 555RD1478F olan bir ayakkabı satın aldım. Kredi kartı ile 1.275 TL ödeme yaptım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal talebim dikkate alınmadı ve ürünü yine de kargoya verdiler. Ür...

Çetinkaya internet sitesinden ocak ayı içinde bir kaban siparişi verdim ve ürünü beğenmeyip yaklaşık 10 Ocak tarihinde kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram TX5590*******56’dır. İade işlemimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde bu üründen kalmadığını, bu nedenle kredi kartım...

24 Ocak tarihinde Çetinkaya online mağazadan toplam 18 bin TL’lik kıyafet ve ayakkabı alışverişi yaptım. Bu siparişten yalnızca bir adet spor ayakkabı tarafıma teslim edildi, geri kalan ürünlerim ise hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında bazı ürünler kargoya verildi olarak görünüyor ancak hiçbir ka...

18.01.2026 tarihinde Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden 2 adet kapüşonlu mont siparişi verdim. Sipariş numaram 214ss78771. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve 10. Günün sonunda siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ban...

02.01.2026 tarihinde Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden 1 adet bot siparişi verdim. İstanbul için oluşturduğum 722CN3851T numaralı siparişimde, 1.999,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gönderilmedi, ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde intern...

28.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden elektrikli battaniye siparişi verdim. Sipariş numaram 853UW2397V. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca beklememe rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep et...

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 18 Ocak’ta online alışveriş yaptım, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 614OF3348T’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “hızlandırma istiyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir işlem yapılmadı ve ...

222YQ6459P alışveriş kodu ile 06.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 2 adet elektrikli battaniye satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerden yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer elektrikli battaniye ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik olan...

Çetinkaya Mağazacılık online mağazasından 28 Eylül 2025 tarihinde toplam 1.429 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında 399 TL ve 160 TL olmak üzere toplam 599 TL’lik iki ürünümün teslim edilemeyeceği belirtilerek, 17 Ekim tarihinde bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan ay...

Çetinkaya mağazasından 15.01.2026 da aldığım ürün hala gönderilmedi yola çıktı bilgisi yok ürün de stoklarda bitti görünüyor. Müşteri temsilcisini arıyorum kayıt oluşturuyorum ürünün geciktiğiyle alakalı başka da bir şey yapamıyorum diyor. Oluşturulan kayıttan sonra da herhangi bir dönüş olmadı bend...

14.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 1.029,98 TL tutarında iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 591DQ5831N, teslimat adresim Adana Karataş olarak kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu...

30.12.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden 352HE5243C numaralı siparişle yaklaşık 9.000 TL tutarında Bebelac Gold siparişi verdim, ancak tarafıma normal Bebelac gönderildi. Ürünü 03 Ocak’ta iade ettim ve 14 Ocak’ta iademin kabul edildiğine, ücret iadesinin ise 5 iş günü içinde yapılacağına dair...

14 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 1.979,99 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 116MY5526N ve teslimat adresim İzmir Tire olarak kayıtlı. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. ...

28.12.2025 tarihinde Çetinkaya e-ticaret sitesi üzerinden bir adet Lumberjack outdoor ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “kargoya teslim edildi” ibaresi görünüyor; bunun dışında herhangi bir hareket ya da güncelleme yok....

06.01.2026 tarihinde Çetinkaya mobil uygulaması üzerinden “4 al 3 öde” kampanyasından Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka modelinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 284JA1318E ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ne ürünlerim kargoya...

17.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Çetinkaya Giyim Sanayi’den 755GU7811N numaralı siparişle 2.999 TL tutarında kışlık ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, herhangi b...

25.01.2026 tarihinde Ankara’daki Çetinkaya mağazasından Philips Aquatrio 7000 süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen kuru süpürge kısmının hiç dönmediğini fark ettim. Yeni alınmış bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir arıza ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. He...

Çetinkaya’nın internet sitesinden iki adet kazak sipariş verdim ve toplam 1.199 TL tutarında ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile şirketin kendi hesabına, Cuma günü saat 16:00 civarında gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişin durumunda hâlâ “ödeme bekleniyor” ifadesi görünüyor ve bu...

12 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden Lumberjack marka bot siparişi verdim. İlanda 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Günlerce beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucunda 20 Ocak’ta müşteri ...

12 Ocak’ta Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 3’lü kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 355YR9168E ve ödemeyi kredi kartıyla 968,99 TL olarak yaptım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek ...

Yıllardır bildiğim ve güvendiğim Çetinkaya markasının internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde 238CO5533C ve 447GA2315X kodlu siparişleri oluşturdum. Ödemeler kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde tahsil edilmesine rağmen, ürünlerin gönderimi hâlâ yapılmadı. Daha önce de kargoların geç gönderilmesi ...