to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti İki Ayda Gecikti Ve Açıklama Yok
Çetinkaya Giyim’in internet uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 12.12.2025 tarihinde teslim aldığım siparişimdeki bir kazak ve bir pantolonu beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. Uygulamadan iade kodu oluşturarak ürünleri 1–2 hafta içinde kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 835OI7848J’dir.
Ürünlerin kendilerine ulaştığı bilgisini hem kargodan hem de müşteri hizmetlerinden teyit etmeme rağmen, toplam 839,98 TL’lik ücret iadem iki aydır yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla internetten peşin olarak gerçekleştirdim, buna rağmen süreç makul hiçbir açıklama olmadan uzatılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin kendilerine ulaştığını, ancak ücret iadesi için beklemede olduklarını söylemekle yetiniyorlar ve net bir süre ya da çözüm sunmuyorlar. Uzun süredir paramın tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünlerim teslim alınmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatmayan 839,98 TL tutarındaki ücret iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi iki aydır gerçekleşmedi, marka ile iletişim kurulmadı ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi, güvenilmez bir marka olarak gördüm.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki üründen iade olarak tarafımıza gönderilen ürünlerin ücret iadesi yapılmıştır. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartnıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
