Siparişimin Kargoya Vermemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden verdiğim 325HO4539A numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığını görüyorum ve tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “bugün, en geç yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ancak söylenenler hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda iptal ve ücret iadesi hakkımın da hızlı şekilde yerine getirilmesini istiyorum.