Renault Önerdiği Motor Yağı Türkiye'de Satılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Aracımın üreticisi Renault, motor yağı olarak Castrol GTX 5W-30 RN17 kullanılmasını tavsiye ediyor ve Castrol ile anlaşmalı olarak bu yağı öneriyor. Ancak Castrol Türkiye, bu ürünü ülkemizde satışa sunmadığı için yetkili servislerde eski motor teknolojisine uygun RN720 yağları kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu durum, aracımın motorunun daha hızlı aşınmasına neden oluyor ve uzun vadede performans kaybı yaşanmasından endişe ediyorum.

2024 yılı itibariyle hem yazılı hem sözlü olarak Castrol ve Renault iletişim hatlarıyla görüşerek konunun çözülmesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Renault Türkiye, mevcut kullanılan yağın uygun olduğunu savunurken; Renault Global, resmi bildirisinde RN17 yağların kullanılmasını şart koşuyor.

Parasını ödeyerek aldığımız aracın, üretici tarafından önerilen ve Castrol’ün Avrupa’da sunduğu GTX 5W-30 RN17 motor yağının Türkiye’de de satışa sunulmasını talep ediyorum.