Castrol müşteri hizmetleri

22 Aralık’ta Trendyol üzerinden Castrol motosiklet yağı siparişi verdim. Ancak tarafıma bambaşka bir yağ gönderildi ve ürün ezilmiş, yağ akıtır vaziyetteydi. İsim nedeniyle şehir dışında olduğum için kargoyu ancak bugün açabildim ve sorunu o zaman fark ettim. Satıcı firmadan yenisini tedarik etmele...

Castrol Edge 5W-30 motor yağını 7 Ağustos tarihinde Denizli adresime Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün sahte olduğunu düşündüren bazı belirtiler fark ettim ve bu durumu fotoğraflarla belgeledim. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu üst makamlara il...

19 Temmuz 2025 tarihinde Malatya’daki Tekno Otomotiv Castrol yetkili servisinde aracımın şanzıman yağı değişimi ve EDC şanzıman kavrama tanıtma işlemi yapıldı. Aracımda hiçbir problem yokken, yağ değişimi sonrası yapılan yanlış işlem nedeniyle aracım önce r konumunda titremeye başladı, ardından “vit...

Castrol'den BMW marka aracım için Radicool NF marka antifriz aldım. Ürünün orijinal olup olmadığını anlamak amacıyla Castrol müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapılacağını belirtse de bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Castrol ürünlerinin arkasında durmuyor.

Castrol müşteri hizmetleri, telefonlara cevap verme tenezzülünde bulunmuyor. Kusura bakmayın da sizden başka yağ yok mu? Gider onları alırım, parasıyla değil mi? Müşteri memnuniyeti sıfır. 'Salla başını, al maaşını' yapıyorlar. Markanız benim için bitmiştir...

Castrol auto car servisi verdiği garanti sözünün arkasında durmuyor. Castrol servislerinden birinde yaptırdığım kavrama değişimi kısa sürede arızalandı, iletişime geçip sıkıntıyı bildirdim. İl dışında olduğum için beni başka bir Castrol servisine yönlendirdiler. Başta hatayı kabul edip her şeyi karş...

Castrol Edge 5-30 yağ satın aldım. İnternette kurumsal olarak görünen bir firma yağı yolladı. Ancak gelen ürünü doğrulayacak tek mekanizma yok. Castrol müşteri hizmetlerini aradım doğrulayıcı bir sistemlerinin olmadığını söylediler. Bu çok garip. Türkiye'de her şeyin sahtesi var. Özellikle motor yağ...

22 yıldır aracıma sadece Castrol Edge yağ kullanıyorum ve herkese de tavsiye ediyorum. Hatta aracıma başka marka yağ koymak isteyen, garanti kapsamındaki servisle bu konuda tartıştım. Bu yıl ilk kez internet üzerinden yağ satın aldım. Tuzla'daki bir bayiden filtre ve diğer ürünleri aldığım sırada, i...

Hepsiburada üzerinde sahte yağ konusu. 11 Eylül'de hepsiburada.com üzerinden Oto sav isimli Satıcıdan Castrol magnetec 5-30 motor yağı aldım. Ürün elime 13 Eylül de ulaştı ve 14 Eylül'de motor yağı değişimi için ustama götürdüm. Usta değişimi yaptığını ancak yağ ile ilgili şüpheleri olduğunu söyledi...

Sahte olup olmadığından şüphelendiğimiz Castrol Magnatec 10-40W yağ için Castrol firması bugün müşteri temsilciliğinden arandı. Lakin çok ilgisizler. Yardımcı olmuyorlar. Barkodu verelim sahte mi değil mi teyit edin diyoruz ama barkod çalışmıyor diyorlar. Barkoddan kendi ürününü teyit edemeyen bir T...