Castrol Yağ Değişiminde Yapılan Hatalar ve Müşteri Güveni Sorunu

İnternetten ana bayisinden aldığım Motul marka motor yağı ve filtrenin takılması için Ankara Sincan Oto Sanayi'deki Castrol tabelalı Pehlivanoğlu Madeni Yağ bayisine gittim. Bana internetten aldığım yağı kaça aldığımı, sahte olduğu için ucuz olduğu gibi şeyler anlattı. Aracımın yağını alttan göremeyeceğim şekilde boşalttığında işlem çok hızlı sürdü, bu durumdan şüphelendim. Sonra kendi elleriyle benim yağımı hazneye döktü fakat özellikle limiti aşmaya çalıştığını fark ettim, bir şey demedim, ustadır diye düşündüm. Sonrasında çubuk kontrolü yapmadan işlemi tamamladı, arabayı çalıştırmamı söyledi ve gönderdi. Gidince şüphelendiğim için bir kontrol ettim; birincisi, yağı kasıtlı şekilde tam boşaltmamış, birkaç kez kontrol etmeme rağmen çubuk simsiyah çıkıyordu. İkincisi ise, içinde yağ bıraktığı için maksimum limitin neredeyse iki katına kadar yağ doldurmuş. Sanki motorun contalarını ve keçelerini bozmak ister gibi bir izlenim edindim, sebebi de yağı internetten aldığım için bana ceza vermek istemesiydi. Ayrıca parayı elden aldı. Yapılan işlemlerden memnun kalmadım.