Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geciken Yanıtlar Nedeniyle İade Talebi

Angg Kozmetik Gıda İnşaat İthalat ve İhracat Limited Şirketi isimli satıcıdan 28.04.2026 tarihinde internet üzerinden 236041 sipariş numarası ile Castrol Magnatec 10/40, benzinli araçlarda kullanılmak üzere 4 litrelik 3 adet motor yağı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi, mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 5 gün boyunca kargo bilgisi gelmeyince firmaya ulaşmaya çalıştım, zor da olsa WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Bana 4 gün boyunca sürekli “yarın kargoda” denilerek oyalandım ve sipariş verdiğim günden itibaren toplam süre 9 güne kadar çıktı. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında CİMER ve ilgili devlet kurumlarına da şikayette bulunacağımı ve haklarında yasal takip başlatılması için başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.