to read complaints and reviews, or file yours. 
Otocity Bodrum Castrol’de 10 Temmuz tarihinde aracımı bakım ve onarım için bıraktım. Araçta alt muhafaza, bobin ve ön tamponla ilgili işlem yapıldı ancak yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Bobin için çıkma parça takıldığı için kısa süre içinde aynı arızayı tekrar yaşadım, alt muhafaza ise aracı teslim alırken araca hiç takılmamıştı.
Üstünden 5–6 ay geçmesine rağmen hem bu hatalı işlemler hem de genel düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İşletmede yapılan işlemlerdeki hatalar sahiplenilmiyor ve müşteriye karşı yeterli sorumluluk duygusuyla yaklaşılmıyor. Benimle birlikte burada aracını yaptıran birçok arkadaşım da kısa süre içinde tekrar arıza yaşadı ve çoğu yapılan işlemlerden memnun kalmadı.
Çalışan personelin mutsuz ve isteksiz olduğu açıkça hissediliyor, bu da doğrudan hizmet kalitesine yansıyor. İşletme sahipleri veya yetkililerine ulaşmak son derece zor, telefonlara cevap verilmemesi ve şirket hattına dönüş yapılmaması da sorunu daha da büyütüyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili tekrar arıza sonrası kendilerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür ihmallerin ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için otocity Bodrum Castrol’ün hizmet kalitesinin, kullanılan parçaların ve işçiliklerinin denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Castrol auto car servisi verdiği garanti sözünün arkasında durmuyor. Castrol servislerinden birinde yaptırdığım kavrama değişimi kısa sürede arızalandı, iletişime geçip sıkıntıyı bildirdim. İl dışında olduğum için beni başka bir Castrol servisine yönlendirdiler. Başta hatayı kabul edip her şeyi karş...
19 Temmuz 2025 tarihinde Malatya’daki Tekno Otomotiv Castrol yetkili servisinde aracımın şanzıman yağı değişimi ve EDC şanzıman kavrama tanıtma işlemi yapıldı. Aracımda hiçbir problem yokken, yağ değişimi sonrası yapılan yanlış işlem nedeniyle aracım önce r konumunda titremeye başladı, ardından “vit...
Mart ayında Bahçelievler Bosch Car Servis'te aracıma 4 disk ve fren takımı değişimi yapılmıştır. Daha bir ay olmadan arabamın ön diskleri bozuldu, servis diskler dönmüş diye bir rapor sundu. Bir ay olmadan ön disklerin bozulması manidar olduğu için kendilerinden garanti kapsamı içinde yeniden değişt...
N11 sitesinden 'Usta Parçacı' isimli, E**** Ö********* Oto Yedek Parça Ltd. Şti. isimli şirketten 2015 model Honda Civic aracım için iki kez arka balata aldım. İlk arka balatamı alıp taktırdıktan bir ay sonra, yaklaşık 2.500 km civarında bitti. Ustaya gösterdiğimde bu durumun normal olmadığını, belk...
Muğla Menteşe’de faaliyet gösteren Kuzgun Otomotiv aracılığıyla, Ada Group çatısı altında kurulu Dinamik Otomotiv’den 1.3 Multijet aracım için 4 adet enjektör siparişi verdim. Ancak bu enjektörlerden sadece 1 tanesi geldi, diğer 3 enjektör hiçbir şekilde temin edilmedi. Tamirci, parçanın bulunmadığı...
Yorumlar