Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bodrum Castrol’da Parça Değişimindeki Hatalar ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bodrum Castrol’da Parça Değişimindeki Hatalar ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
profile
04 Ocak 18:56
79

Otocity Bodrum Castrol’de 10 Temmuz tarihinde aracımı bakım ve onarım için bıraktım. Araçta alt muhafaza, bobin ve ön tamponla ilgili işlem yapıldı ancak yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Bobin için çıkma parça takıldığı için kısa süre içinde aynı arızayı tekrar yaşadım, alt muhafaza ise aracı teslim alırken araca hiç takılmamıştı.

Üstünden 5–6 ay geçmesine rağmen hem bu hatalı işlemler hem de genel düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İşletmede yapılan işlemlerdeki hatalar sahiplenilmiyor ve müşteriye karşı yeterli sorumluluk duygusuyla yaklaşılmıyor. Benimle birlikte burada aracını yaptıran birçok arkadaşım da kısa süre içinde tekrar arıza yaşadı ve çoğu yapılan işlemlerden memnun kalmadı.

Çalışan personelin mutsuz ve isteksiz olduğu açıkça hissediliyor, bu da doğrudan hizmet kalitesine yansıyor. İşletme sahipleri veya yetkililerine ulaşmak son derece zor, telefonlara cevap verilmemesi ve şirket hattına dönüş yapılmaması da sorunu daha da büyütüyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili tekrar arıza sonrası kendilerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür ihmallerin ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için otocity Bodrum Castrol’ün hizmet kalitesinin, kullanılan parçaların ve işçiliklerinin denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

bodrum-castrolda-parca-degisimindeki-hatalar-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
22 Ekim 2024 20:08
1.862
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz İşlem Sonrası Araçta Oluşan Sorun ve Mağduriyet

profile
Mustafa
06 Ağustos 2025 21:02
1.571
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisinde Yaşanan Fren Diskleri Sorunu

profile
13 Nisan 2025 15:21
5.097
Bosch Servisinde Yaşanan Fren Diskleri Sorunu
Bosch Servisinde Yaşanan Fren Diskleri Sorunu

profile
10 Ocak 2025 02:13
1.954

Dinamik Otomotiv (Ada Group) Paramın İadesini Yapmıyor

profile
23 Aralık 2025 10:08
478
Benzer Şikayet Yaz