5
Çözüldü
1 Mayıs 20:32378
"Gözde hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim şu anlık donma yasamadım bilgisayarda."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper çalışan
149 şikayet
4
Çözüldü
25 Nisan 11:27499
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
24 Nisan 22:49934
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 17:5579
"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri ulaşıp yardım etmiştir"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Touchpad Donması Ve Sağ Taraf Çalışmaması Nedeniyle Casper Excalibur G770 Cihaz Değişimi Talebi
20 Nisan 19:211.093
Casper Excalibur g770 model laptopumda yaklaşık 6 aydır touchpad sorunu yaşıyorum. Touchpad sık sık donuyor ve özellikle... sağ tarafı çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bilgisayarı her açtığımda ve kullandığım her an bu problemle karşılaşıyorum, bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Casper Via X40 Parmak Okuyucu Arızası Ve Telefon Değişimi Talebi
17 Nisan 21:441.130
"Casper firmasının ilgilenmesi markasının arkasında durması memnun etti. Bizzat arayıp yardımcı oldular. Telefonun sıkıntıları giderildi. Ayrıca şikayet var platformunada verdiği hizmetlerden dolayı teşekkür ederim"
Casper Via X40 model telefonumun parmak okuyucusu yaklaşık 3-4 aydır hiçbir... sebep yokken çalışmamaya başladı. Cihazım hâlâ garantili olmasına rağmen b
Casper Nirvana Yüksek Bir Cızırtı Sesi Geliyor Ve Bu Sırada Bilgisayarın Tüm Sesi Kesiliyor
11 Nisan 09:301.503
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Adana’ya teslim edilmek üzere satın aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisaya...rımı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda sesle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 8 aydır, bilgisayarı her açtığımda olmasa da zaman zaman cihazdan yüksek bir c
1
VT-d Desteği BIOS’ta Gizli, Faceit Anti-Cheat Kullanılamıyor
8 Nisan 15:11791
Casper Excalibur e750 masaüstü bilgisayarımda yer alan Intel Core i5-12400F işlemci ve Intel h610 yongasetinin, Intel’in... resmi teknik dokümanlarında açıkça belirtildiği üzere VT-d (ıommu) teknolojisini desteklemesine rağmen, bu özellik bıos yazılımında kullanıcıya sunulmamıştır. İlgili ayarın bıos m
5
Çözüldü
Casper Via S40 Tabletinde Arka Kamera Arızası Ve Değişim Talebi
3 Nisan 08:48856
"İlginiz için teşekkür ederiz"
1
Garanti Kapsamındaki Telefonumun Aniden Kapanması Ve Haksız Ücret İddiası
1 Nisan 17:441.378
Casper Via X40 marka telefonumun ekranı yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihaza hiçbir şekilde dar...be aldırmadım, yere düşürmedim ve suya temas etmedi. Sorun başlayınca Ümraniye’deki Casper ana merkeze gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım, telefonda garantisi varsa getirirs
Öne ÇıkanKonular
Casper Müşteri Hizmetine Bağlanamama Ve Otomatik Kapanma Sorunu
12 Mart 17:30667
Casper marka telefonumla ilgili servise gönderme işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak... ulaşamıyorum. 12 Mart Perşembe günü saat 16:40 civarında aradığımda otomatik sesli mesaj devreye giriyor, mesai saatlerinin hafta içi 08:00–17:30 arasında olduğu söylenip hemen ar
1
Yüksek Fan Gürültüsü Ve Çözülmeyen Servis Süreci
11 Mart 13:00765
09.02.2026 tarihinde Teknosa’dan Casper Nirvana X650 model bir laptop satın aldım. Ürün stokta olmadığı için İzmit Tekno...sa mağazasından kargo ile gönderildi ve 11.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı aldıktan hemen sonra her 45 saniyede bir tekrar eden, kademeli olarak artan ve çok yüksek düzeyde
5
Çözüldü
1 Mart 21:341.746
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Ciddi Arızalar Ve Servis Hataları Nedeniyle Sıfır Telefon Değişimi Talebi
28 Şubat 15:342.031
Yaklaşık altı ay önce babamın faturası üzerinden, taksitli olarak Casper Via a40 model bir telefon aldım. Telefonu ilk a...ldığım ay her şey normaldi, ancak daha sonra sorunlar peş peşe ortaya çıkmaya başladı. Önce cızırtı sesleri gelmeye başladı, ardından ekran kalitesi düştü, kendi kendine uygulamala
1
Casper Yetkili Servisinde Yanıltıcı Ve Korkutucu Tutum Şikayet Ediliyor
28 Şubat 15:21880
Casper Excalibur G770 model bilgisayarımda sıvı teması yaşadığım için, Gümüşhane’de Casper’ın yetkili servisi olarak gör...ünen Ülker Bilişim’e 27.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında gittim. Bilgisayarımın çalıştığını, sadece sıvı teması sonrası temizlik yapılmasını istediğimi özellikle belirttim.
Casper Nirvana Performans Sorunu Ve Çözüm Talebi
27 Şubat 20:23694
2025 Haziran ayında satın aldığım Casper Nirvana bilgisayarımı daha ilk aylardan itibaren neredeyse kullanamaz hale geti...ren performans sorunları yaşıyorum. Cihaz çok geç açılıyor, aşırı derecede yavaş çalışıyor, basit bir filmi bile izleyemiyorum çünkü sürekli tarayıcıdan, özellikle Google üzerinden
5
Çözüldü
Casper Dizüstü Bilgisayarında Eksik Ve Gevşek Vidalar
24 Şubat 13:08905
"Şikayetimde dediğim gibi başta Casper firmasına ulaşsaydım sorunumu hızlı bir şekilde çözerlerdi belki diye yazmıştım. Aynen de öyle oldu. Firma bana ulaştı bilgisayarımı gönderdim. Bütün eksikleri giderildi genel bakımları da extra dan yapıldı. Ayrıca da ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti hediye ettiler. Süreç gayet hızlı işledi. İletişime geçmeleri, Bilgisayarı göndermem, tamir vs işlemlerin tamamlanıp geri gönderilmesi hepsi toplam da bir haftayı geçmedi. Sadece Benimle ve ürünümle ilgilenmesi için bir personel görevlendirildi, arkadaş gayet ilgili çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldu. Casper firmasına ve temsilcisi gözde hanıma ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum. Bilgisayarımı henüz açmadım ama sürecin bu denli titizlikle yönetilmesi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem bence gayet profesyonelceydi. Bundan sonraki süreçte servis işlemleri, çözüm odaklı ve hızlı iletişimlerinden dolayı Casper markasını kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ediyorum."
Casper marka Excalibur serisi dizüstü bilgisayarımın alt kapağında iki adet... vida eksik olduğunu ve diğer vidaların da gevşek olduğunu fark ettim. Çocu
Ses Çıkmayan Cep Telefonu İçin Değişim Talebi
22 Şubat 22:143.317
Casper Via X45 marka cep telefonunu BİM mağazasından satın aldığım ertesi gün açıp kurulum yapmaya çalıştım önce açıldı ...sonra kurulum tamamlanmadı ahizeden hiç ses gelmediğini fark ettim. Karşı tarafın sesi ahizeden gelmediği için normal şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Telefonu daha yeni alm
5
Çözüldü
22 Şubat 01:52403
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Casper Via Tabletimde Yaşadığım Servis Sorunu!
14 Şubat 20:02988
Casper markasına ait Casper Pad h10 model tabletimin camı kırıldığı için 11....02.2026 Çarşamba günü ürünü kargo ile İstanbul Ümraniye’deki yetkili servi
1
Casper Servisinin 66 Bin TL Tamir Ücreti Aşırı Ve Haksız
13 Şubat 02:041.754
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur G915 Intel Core i7‑13620H, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX ...5060, FreeDOS, 16” 165 Hz model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandım, daha sonra cihaz aniden bozuldu ve açılmamaya başladı. Casper yet
Acil Casper Nirvana G770 Laptopu Kapanmıyor Ve Pil Hızla Bitiyor
12 Şubat 22:53533
Casper Nirvana g770 model laptopumu 2022 yılında satın aldım. Bilgisayarımı çok yoğun kullanmadım, her zaman temiz ve öz...enli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bilgisayarımı kapat dediğimde tamamen kapanmak yerine hemen tekrar açılıyor ve bu durum her kapatmaya çalıştığımda sürekli olar
5
Çözüldü
Bakım Yapmadığım İçin Garanti Dışı Tutulan Laptopun Ücretsiz Onarımı
12 Şubat 15:22912
2024 yılının Temmuz ayında Casper Nirvana X600 5700 BW 00 X6 model bir lapt...op satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıllık olan bu cihaz, hiçbir darbe, sıvı
5
Çözüldü
3 Şubat 12:58373
"Casper'a da ilgilenen müşteri hizmetlerine de çok teşekkür ederim servise ödediğim ücreti iade ettiler"
Gülcan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56