to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Nirvana menteşe ve servis sorunu Casper mı? Tövbe bir daha! Yerli malı diye aldım, aldığıma bin pişmanım. Bilgisayarın menteşesi iki kez kırıldı. Her seferinde yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a tamire gönderim yapıldı. İlkini garanti kapsamında (kesinlikle düşürme veya çarpma olmamasına ...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Casper Nirvana X500 model laptopumun sol alt köşesindeki ekran çıtasında ve menteşe bölgesinde yaklaşık 1 aydır bir çatlak oluştu. Cihazda düşme ya da herhangi bir darbe kesinlikle olmadı; sorunu, normal kullanım sırasında bilgisayarı açıp kapatırken gelen çıtırtı s...
Ne zaman bir arıza için servise göndersem ya sıvı teması var dediler ya başka bir şey garantide ürünüme para almak için ellerinden geleni yapıyorlar para için bunların garantisi de yalan. Ekranım bir anda gitti önderdim gene para çıkarmışlar servisi kötü ne yapsan sana ücretli fiyat çıkaracaklar bu...
2023 Ağustos Ayında almış olduğum Casper Excalibur G870 i5 işlemci 4050 Ekran kartlı Marka /Model bilgisayarım 1 ay önce oyunlarda bilgisayar açılışından 1 saat gibi bir zaman sonra ciddi FPS sorunları ve donmalar yaşıyorum. Satış esnasında ömürboyu bakim garantili diye almış olduğum bilgisayarı Ant...
Kayseri Form AVM Technosa şubesine Casper Excalibur marka bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce, ısınma sorunu yaşadığım için garantiye verdim. Bilgisayarımı teslim alırken, daha önce özellikle açılıp kontrol edilmesini istememe rağmen, çalışan kontrole yanaşmadı ve cihazı poşetsiz bir şekilde verdi. ...
Casper Bilgisayar Sistemleri A.Ş. firmasının internet sitesi üzerinden 269152 numaralı siparişime istinaden G880 model oyun bilgisayarı satın aldım. Siparişim, herhangi bir bilgi verilmeden G870 model olarak gönderildi. İyi niyetli olsalar önceden arayıp gönderecekleri modelin bu olacağını bildirme...
Casper Excalibur G870 4060 RTX model laptopumu aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. En basit örnekle, LoL gibi düşük sistem gerektiren oyunlarda bile 130-140 FPS civarında seyir ediyor. Ready or Not gibi yüksek grafik isteyen oyunlarda ise bilgisayar en fazla 1-2 saat çalışa...
Casper Excalibur G770 model dizüstü bilgisayarımda batarya şişmesi meydana geldi. Bu durumu, cihazımın içini fan temizliği için açtığımda fark ettim. Şimdiye kadar bataryada herhangi bir arıza veya performans kaybı yaşamamış olsam da, aşırı ısınma problemi nedeniyle endişelenmeye başladım. Bataryanı...
3 aydır garantide olan bilgisayarım hâlâ gelmedi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Casper destek hiçbir şey yapmıyor, dedikleri tek şey yurt dışından gelen parçanın gümrükte takıldığı. Bu benim sorunum değil, bu kadar fazla bekletmek gibi bir hakkınızın bulunduğunu sanmıyorum.
Ben Casper Excalibur G900 laptop almıştım. Fanları çalışmamaya başladı ve bunun için teknik servise gönderdim. 3-4 kere garantisi varken hiçbir sorun olmadığını söyleyip geri verdiler. Ancak garantisi bittikten sonra tekrar gönderdim, bu sefer anakartta ve fanların bağlantı yerinde sorun olduğunu sö...
Casper'dan aldığım excalibur G770 RTX 3050, 1TB SSD, ıntel İ5, 32 GB RAM özelliklerinde bilgisayarımı yeniden başlattığımda bir daha açılmadı. Garantisinin bitmesine daha 2 ay vardı. Garantiye vermek için Rize Casper Şubesine verdiğim bilgisayarı garantiye yolladım. Garantiye gönderildiği yer cihazı...
Laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Casper Necatibey servisine gittim. Ertesi gün teslim almaya gittiğimde menteşe arızası olduğunu söyleyip 1750 TL masraf çıkardılar ve bundan sonraki bakımların ücretli olacağını belirttiler. Garantim devam etmesine rağmen bu durumla karşılaştım.
Casper Excalibur G870.1265 EFBOX-B Intel Core i7 12700H ürününü 25 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Ürünün şarj kablosunun ucu, yanlış bir zorlama sonucu kırıldı. Resimlerde şarj kablosu görünmektedir. Casper servisini aradık, 'Gönderin bakalım, garanti kapsamında olup olmadığını değerlendirelim' de...
2 ay önce Casper Via M40 sıfır olarak aldım. Aldığım günden beri 2-3 günde bir telefon sistem arızası veriyordu. En sonunda dayanamayarak, garantisi var diye Bursa servisine gönderdim. 3-4 gün sonra telefon ile cihaza virüs girdiğini söyleyip benden 3000 TL para istediler. O zaman, yaptırmak istemed...
Casper Excalibur oyun bilgisayarı aldım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Birkaç yıl içinde bilgisayar kullanılamaz hale geldi. Ücretsiz bakım hizmetinin verilmediğini gördüm ve garanti süresi dolduktan hemen sonra sıvı teması olduğu iddia edildi. Parça satışı ön planda tutuluyor gibi hissettim....
"Casper gereken aksiyonu aldı teşekkür ederim ben düzeltmeyi unuttum şikayetimi dile getirdiğim gün düzeltiler hatalarını. Teşekkürler..."
Casper Excalibur G911 - Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi Gerçek Değil! Merhaba, Casper Excalibur G911 model bir laptopu 71.000₺ ödeyerek satın aldım....
2022 yılı 9. Ayında Casper Excalibur G770 cihazını Mersin Forum Media Markt AVM den aldım. Aldığımda bana 2. Garanti süresinin haricinde ömür boyu bakım garantisi ve 3 yılın sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkınız var dediler. Bu bilgiyi Casper müşteri hizmetleriyle görüşüp onay sonrası satın ald...
Bilgisayarımı garantisi bitmeden ekranda oluşan problemler nedeniyle, jelatinli bir şekilde garantiye gönderdim. Ürün geri geldiğinde ekran değişimi yapıldığı söylendi ancak yeni ekranda çizikler vardı. Tekrar göndermeyi düşünüyorum, gerekirse şikayet edeceğim.
Ömür boyu bakım garantisi var diyorlar. Fakat bir sonraki işlemden ücret istiyorlar. Arkadaşlar excalibur g870 marka oyun bilgisayarı aldım. Bir sene önce kadar. Garantisi devam ediyor. Üstelik internet sitesinde (hala duruyor) ömür boyu performans garantisi var diyorlar. Kapsadığı işlemlere -fan te...
Casper Excalibur kullanıyorum, yaklaşık 3 yıldır. Ürünü satın alırken dikkat ettiğim hususlardan biri de ömür boyu ücretsiz bakım desteği (fan temizliği, bileşen kontrolü ve termal macun değişimi vb.) sunmalarıydı. Fakat 3 yılın sonunda garanti sürem de bitince, son gönderimimde açıklama kısmına son...
Casper Excalibur bilgisayarımı 2024 Ekim'de aldım. Alırken ömür boyu bakım garantisi ve ücretsiz olarak her 6 ayda bir macun ve toz temizliği yapılacağı söylenmişti. Bugün ilk kez bakıma gönderdim; beni arayarak bugünden itibaren alınan bir kararla artık bu işlemlerin ücretli olduğunu, ücretsiz yapı...
Sayın Yetkili, Tarafıma ait Excalibur M. E238FHD-G model monitör (Seri No: ekte mevcuttur) kullanımdayken, hiçbir aşırı zorlama ya da darbe olmaksızın masa üzerinden çok hafif bir temasta yere devrilmiş ve iç ekranında, dış yüzeyde çatlak dahi olmamasına rağmen hava almış gibi lekeli bir görüntü ol...
Casper Excalibur G870 bilgisayarımı İstanbul ana bayi servisine 003452082 kayıt kodu ile gönderdim. Bilgisayara dışarıdan müdahale olduğu ve bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bana bildirildi. Tamir edilip edilemeyeceğini sorduğumda, yaklaşık 16.000 TL civarında bir ücret olacağı sö...
2023 Haziranında aldığım Casper Excalibur bilgisayarda (g870) yaklaşık 2 ay içinde performansta büyük bir düşüş yaşadım. Sonrasında sık sık servise götürdüm fakat bir sorun olmadığını söylediler. En son servise götürdüğümde bilgisayarı teslim aldığım sırada "e" tuşunun çalışmadığını gördüm ve tekrar...
