to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Resmi Sitesi üzerinden 10.01.2025 tarihinde Excalibur G870 model bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken 'Ömür Boyu Performans Garantisi' kapsamında; fan ve toz temizliği, termal macun değişimi, klavye ve ekran temizliği, aksesuar ve bileşen kontrolleri, performans ölçümleri, fiziksel ve sistemsel kontroller, risk raporlama ve gerektiğinde upgrade önerileri gibi birçok hizmetin ömür boyu ücretsiz sunulacağı vaat edildi.
Ancak bakım talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu hizmetin yalnızca bir kez ücretsiz olduğu ve sonraki işlemlerde ücret talep edileceği, ayrıca bilgisayar dışarıda açılırsa garanti dışı kalacağı belirtildi. Satın alma aşamasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve verilen sözlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Ömür boyu ücretsiz bakım hizmetinin, satın alırken belirtildiği şekilde eksiksiz sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2023 tarihinde aldığım Casper excalibur bilgisayar aldığım ilk ayda sorunlar yaratmaya başladı. İlk olarak ekranında karıncalanmalar oldu. Ondan servise verdim. Sıfırı gönderildi ama sonra tekrar sorunlar olmaya başladı. İkinci servise götürdüğümde yazılımsal bir sorunu varmış o giderildi. Son...
Casper'dan 3 adet bilgisayar kasası aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra 1 tanesi mavi ekran hatası vermeye başladı. İlk servise götürdüğümüzde yaptıkları işlem RAM slotlarını temizlemek oldu. 2 servise verdiğimizde Bios pilini değiştirdik dediler. Getirdik bağladık bilgisayar açılmıyor görüntü yok. ...
Bu nasıl bir saygısızlıktır? 1 yıl önce aldığım Casper Nirvana, benim kullanımımdan çok servise gidip gelmekle geçti. Ömrü kendi kendine kapanıyor, 4 defa servise gitti, fandan ses geliyor. Onarıp gönderdiğinizi söylüyorsunuz, bilgisayarda 'i' yerine 'y' harfi yazıyor, 'ğ' yerine 'ı' harfi çıkıyor. ...
Casper Excalibur monitörümü geçen sene aldım. Yakın zaman içinde sahiplendiğim ufak kedim masada gezinirken ufak bir yaslanma ile monitör devriliyor, klavye ve farenin üzerine düşerek kırılıyor. Ufacık kedi bile bunu başarabiliyor çünkü ayak sistemi çok çok kötü. Ben de kırık monitörü hala daha gara...
Merhabalar, öncelikle ben Hepsiburada üzerinden iki adet 27 inç büyüklüğünde 200 Hz Casper Excalibur monitör satın aldım. Bu ürünler garantili idi ve iki monitörümü de bağladım; başta sorunsuzdu fakat bir monitör bir anda kendi kendine ekran donmaya başladı. Bilgisayardan kaynaklandığını düşünerek k...
Yorumlar