Görünüm          
1.243 şikayet listeleniyor

29.03.2019 tarihinde Teknosa'dan aldığım SR001983955 seri numaralı Casper Nirvana C360 model bilgisayarımda açılmıyor şikayeti ile 07.09.2020 tarihinde 9379037 ürün takip numarası ile servise başvurdum ancak servis kullanıcı hatası deyip 750 TL ücret talep etmektedir. Kullanıcı hatası olabilmesi içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2019 Eylül ayında almış olduğum Nirvana c-400 model dizüstü bilgisayarım ağustos ayında bir anda şarj almamaya başladı. Hala garanti süresinde olduğu için hemen Cevizlibağ'daki yetkili Kalem Servise götürdüm onlar da Ümraniye'deki fabrikaya 12 Ağustos tarihinde gönderdiler. Bu süreçte yaz okulu ders...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. 5500 TL para verip aldığım Casper Nirvana dizüstü bilgisayarımı kapağındaki bir problem nedeniyle garanti kapsamında tamire gönderdim. Tamir edilip geri geldi. Geldikten 2 ay sonra bu sefer ekranda görüntü kaybı oldu. Tekrar garanti kapsamında servise gönderdim. Arıza eminim ki bir önceki a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yakın zamanda aldığım G900'ün bir fanı muhtemelen toz sıkıştığı için çalıştıktan kısa bir süre sonra zorlanıp kapanıyordu. Garantisi devam ettiği için kendim temizlemedim. Bir cumartesi günü saat 15'te Çankaya'daki tek servis noktası olan Casper "1 Saatte Servis" noktasına geldim ve sorunumu anlattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz sene ekim ayında klavye değişimi için Ümraniye'de bulunan 1 saatte hizmet noktasına başvurmuştum. Bilgisayarımı servisten aldıktan sonra içinde sanki vida kırılmış gibi bir ses geliyordu fakat yurt dışına dönmem gerektiği için tekrar servise başvuramadım. Ağustos ayında bu şikayetimle ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Aralık ayında Teknosa'dan aldığım Casper marka laptop 2020 Eylül başında şarj almamaya başladı. Bende Casper yetkili servisine laptopumu şarj kablosu ile teslim ettim. 1 gün sonra geri arayıp şarj soketinin kırıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini ilettiler ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Eylül 2020 tarihinde Aryasan Anonim Şirketine yani İzmir Bölge Servisine vermiş olduğum laptopumu 3 Eylül 2020 tarihinde Casper Genel Servisine gönderilmiş olup bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.  Laptopum yaklaşık 2 haftadan beri garanti servisinde olup Casper'ın sitesinden baktığımda onar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ben İzmir'de oturuyorum bilgisayarımızda oyun oynarken kapanıyor şikayeti ile ilk Gaziemir'deki yetkili servise garantiye verdik servis 3 hafta sonra sorun giderildi gelip alabilirsiniz dedi aldık aynı gün çocuk oyun oynarken yine kapandı bu sefer konaktaki bölge servisine götürdük derdimizi anlattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sr002002542 seri numaralı cihazımı 2. Kez aynı sorunla garanti kapsamında firmanıza gönderdim. Aynı serideki birçok ürünün kullanıcısı ile aynı sorunu yaşamaktayım. Klavyem çalışmıyor. İlk gönderdiğimde yazılımsal bir sorun olduğunu belirtip kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek format atmıştınız fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım. Maillere cevap verilmiyor. Aldığım Trendyol firması da yorumlarımı onaylamıyor. Ben de sesimi bura...Devamını oku

Ürünü aldıktan kısa süre sonra sağ menteşede açma düşünün yanında çatlak oluştu masa üstünde sabit duran ürünün çatlağı büyüdü tamamen firma hatası şu an garantiye gönderdik bu kadar büyük bir firmanın ürünlerinin daha kaliteli olması gerekiyor. İki yıl garantili sözde aldığım yer tüketici hatası de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

24 11 2019 tarihinde Teknosa mağazasından Casper Nirvana f 650 8550... Gold notebook aldım. 2020 Ocak ayının sonuna doğru üst kasasının çatlamış olduğunu fark ettim. Neden çatladığını bilmiyorum. Herhangi bir darbe almadı. Ezilme de olmadı. Servise gönderdim. Bir hafta sonra beni arayıp 750 TL masra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

SR002079*** seri no.lu Excalibur G770 gaming laptop gözüm gibi bakmama rağmen daha 9. Ayında sol menteşesi kırılmış o kadar dikkatle kullandım düşürme çarpma vs. Yaşamadım aynı sorun kuzenim de oldu ama o M***kullanıyor o düşürüp kırdı M**bunu garanti kapsamında müşteri memnuniyeti kapsamında ücret ...Devamını oku

Casper n220 yere düşüp dokunmatik ekranı kırıldı garantisi bitmişti. Servise gönderim. Şarj soketinde de temassızlık sorunu vardı ona ve kamerasına da bakmalarını istedim. 280 TL fiyat verildi adaptörünüz bozuk denildi. Ben ısrarla şarj alıyor adaptör çalışıyor dememe rağmen 87 TL adaptör ücretide a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa bir laptop aldığıma pişman oldum. Türk markası dediler yerli olsun milli olsun diye Casper alalım dedik ve şaşırmadık pişman oldum aldığıma. Bilgisayar o kadar yavaş çalışıyor ve açılıyor ki açılana kadar tüm işlerimi halledip gelebiliyorum. Bu kadar yavaşlık kalitesizlik i7 7. Nesil işlemc...Devamını oku

  • - Görüntüleme