Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33279694

Servis Bilgilendirmesi Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hayat
Casper Nirvana
06 Ağustos 11:50
1.145

22.07.2025 tarihinde Casper Excalibur G770 model laptopumu Mersin Özel Doğuş Bilgisayar yetkili servisine teslim ettim. Cihazım hiç açılmıyor, sadece güç düğmesinin ışığı sabit şekilde yanıp sönüyordu. Servisteki yetkili, cihazın İstanbul’a gönderileceğini ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve cihazımın durumu hakkında hala bir dönüş alamadım.

Öğrenciyim ve bilgisayarıma acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte mağdur oldum. Hem cihazımın tamirinin bir an önce yapılmasını hem de sürecin ne aşamada olduğu konusunda acil bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Cihazım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Uzun Süredir Cihazım Teknik Destekte Bekletiliyor

profile
Serhat
Casper Nirvana
02 Ekim 2023 10:34
2.445

Sıfır aldığım Casper Excalibur g770 model laptopumda aniden donup kitlenmeler meydana gelmeye başladı. Daha 2 ay bile kullanamadan servisine gönderdim. Ürünü satarken aynı gün bakım, onarım gibi bir hizmetin olduğunu söylediler ve bu satış tekniğiyle ürünü bana sattılar. Bilgisayarımı 21 Eylül 2023 ...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Casper Excalibur Laptopta İlk Günden Ekran Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

profile
Muhammed
Casper Nirvana
27 Eylül 09:52
3.742

16 Eylül’de Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Casper Excalibur g870 laptopum, elime geçtiği günün ertesi sabahı (20 Eylül) ekran arızası verdi. Cihazı ilk kez kullanırken ekranın ortasında çizgiler oluştu ve yanlar tamamen siyah oldu. Hiçbir şekilde darbe veya sıvı teması olmadan, kutuda...

Yeni Alınan Casper Excalibur Laptopta İlk Günden Ekran Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Servis Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hacı
Casper Nirvana
12 Haziran 00:55
2.629

Casper Excalibur G870 bilgisayarımı İstanbul ana bayi servisine 003452082 kayıt kodu ile gönderdim. Bilgisayara dışarıdan müdahale olduğu ve bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bana bildirildi. Tamir edilip edilemeyeceğini sorduğumda, yaklaşık 16.000 TL civarında bir ücret olacağı sö...

1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Casper Excalibur: Kronik Sorunlar, Eksik Vida Ve Çözümden Uzak Servis

profile
Yusuf
Casper Nirvana
28 Nisan 17:40
6.749

Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...

1 Destek
Casper Nirvana
Excalibur G770
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz