to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2025'de yaklaşık 50.000 TL ödeyerek Casper g870 model bilgisayar satın aldım. 25.09.2025 tarihinde bilgisayarımın ekranı bir anda tamamen gitti ve hiç görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine Casper müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana ürünün garanti kapsamında incelenmesi için servise göndermem gerektiği ve anlaşmalı kargo ile yollayabileceğim söylendi.
01.12.2025'de bilgisayarımı müşteri hizmetlerinin verdiği numara üzerinden anlaşmalı kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık iki gün sonra servis tarafından aranarak sorunun uzun süreli kullanım nedeniyle termal macunun kurumasından kaynaklandığı, bunun garanti kapsamına girmediği ve onarım için 22.000 TL talep edildiği belirtildi. Bilgisayarı satın alırken bana hiçbir şekilde “ne kadar süre kullanılabileceği”, “nasıl kullanmazsam garanti dışı kalacağı” gibi uyarılar yapılmadı, bu nedenle bu açıklamayı ve talep edilen ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Ücreti onaylamadığımı, bilgisayarımın tarafıma geri gönderilmesini istedim.
Henüz bir yılını bile doldurmamış, yüksek bedel ödeyerek satın aldığım bir üründe bu şekilde bir arıza yaşanması ve ardından yüksek onarım ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bilgisayarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da tarafıma yeni bir bilgisayar gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 2023 Şubat ayında Media Markt İzmit mağazasından satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, firmanın ömür boyu her 6 ayda bir ücretsiz periyodik bakım taahhüdüydü. Bu vaat hem web sitelerinde hem de satış noktalarında açıkça belirtiliyordu ve bu taahh...
12 Ekim 2024 tarihinde, Casper g870 laptop satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra ekran kartının arızalı olduğunu tespit edip, 2 gün içerisinde genel merkezdeki teknik servise ilettim. Sıfır cihaz olduğundan dolayı değişim talebim oldu. 15 Ekim 2024 tarihinden bugün olan 4 Kasım 2024 tarihine kadar...
Pişmanlıktır Casper bilgisayarları. Casper G770 laptop bilgisayarımı, 2024 yılının Eylül ayında termal macun ve temizlik işlemi için Casper yetkili servisine götürdüm. Teknik servise girmeden önce hiçbir problemi yoktu. Laptopu yerinden çok oynatmıyorum, genelde odamda masa üzerinde kalıyor. Fakat ...
Casper Excalibur G870 model laptopumu alalı henüz iki yıl olmadı. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen, ben grafik tasarım işlerim için kullanıyorum; oyun oynamak için ayrı bir sistemim var. Laptop üzerinden oyun oynamaya çalıştığımda, oyuna girdikten beş dakika sonra laptop kendini kapatıyor, klavyen...
13 Ekim 2025 tarihinde satın almış olduğum ve hâlâ garantisi devam eden Excalibur g870 model Casper bilgisayarımda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için Bursa’daki Casper teknik servisine gönderdim. Casper müşteri hizmetleriyle g...
Yorumlar