to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Nirvana marka bilgisayarımın menteşe kısmında, kendi kullanım hatam olmadan kendiliğinden bir gevşeme sorunu ortaya çıktı. Kasım ayında aniden yaşadığım bu sorun üzerine, ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise fiziksel olarak gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda, menteşe kısmında gevşeme olduğunu tespit ettiklerini ve bunu gidermek için benden 6.500 TL onarım ücreti talep ettiklerini ilettiler. Ben ise cihazımın garanti kapsamında olduğunu, bu problemin tamamen ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşündüğümü ve ücretsiz onarım talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, sorunu garantiye dahil etmeyeceklerini ve bu şekilde beni mağdur edeceklerini ifade ettiler.
Ürünü bu şartlarda tamir ettirmeyeceğimi söyleyince, bilgisayarın geri gönderilmesini istedim. Ancak bu kez de sadece bakmış olmak için 1.750 TL “servis bakım ücreti” talep edildi ve bu ücreti ödemediğim için bilgisayarım fiilen tutuluyor, ürünüm şu an elimde değil.
Casper’ın, menteşe gevşemesi sorununu garanti kapsamında değerlendirerek bilgisayarımı ücretsiz şekilde onarmasını ve herhangi bir bakım ücreti talep etmeden cihazımı eksiksiz ve çalışır halde tarafıma geri göndermesini talep ediyorum.
Casper Nirvana menteşe ve servis sorunu Casper mı? Tövbe bir daha! Yerli malı diye aldım, aldığıma bin pişmanım. Bilgisayarın menteşesi iki kez kırıldı. Her seferinde yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a tamire gönderim yapıldı. İlkini garanti kapsamında (kesinlikle düşürme veya çarpma olmamasına ...
Casper Excalibur laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Temmuz ayının ilk haftasında Ankara Necatibey Casper servisine başvurdum. Cihazımı ertesi gün teslim almaya gittiğimde, garanti sürem hâlen devam etmesine rağmen menteşe arızası olduğu belirtilerek 1750 TL ücret talep edildi. Ayrıca bundan...
Kayseri Form AVM Technosa şubesine Casper Excalibur marka bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce, ısınma sorunu yaşadığım için garantiye verdim. Bilgisayarımı teslim alırken, daha önce özellikle açılıp kontrol edilmesini istememe rağmen, çalışan kontrole yanaşmadı ve cihazı poşetsiz bir şekilde verdi. ...
Casper ALL in One a360 model bilgisayarımı 27 Ekim 2023’te 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken yaklaşık 15 gün önce cihazımın ekranında birdenbire görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü İstanbul Topkapı’daki Kalem Servis’e götürdüm. İlk başta, faturada seri numarası yaz...
Casper Excalibur laptopumun menteşesi 10 Eylül civarında, sadece akşamları film izlemek için açıp kapatırken kırıldı. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve fatura/garanti belgesi de elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine Ca...
Yorumlar