to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekletildikten Sonra Siparişlerim İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Afyon şubesinden iki kez market siparişi verdim. Biri geçen hafta pazar günü, diğeri ise bugün, her ikisi de akşam saat 8–9 civarıydı. Her iki siparişimde de neredeyse 3 saate yakın bekletildim ve sonunda siparişlerim iptal edildi.
Geçen haftaki siparişimde tarafıma sorulmadan, sadece kurye sıkıntısı var denilerek sipariş iptal edildi. Bugünkü siparişimde de benzer şekilde uzun süre bekletildim ve yine siparişim teslim edilmedi. Siparişler hazırlanamayacaksa bu durumun erken ve net bir şekilde bildirilmesini, müşterinin saatlerce bekletilmemesini beklerdim.
Tüm bunlara ek olarak, yaşadığım sorunlar sırasında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve yardımcı olunmadı. Art arda yaşadığım bu aksaklıklar sebebiyle oldukça sinirlendim ve mağdur oldum. Yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Bize ulaşabileceğiniz saat dilimini bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
