to read complaints and reviews, or file yours.Türk Somonu Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Carrefour SA online market üzerinden bugün verdiğim ve 200539410 numaralı siparişimin içinde yer alan 578 TL tutarındaki Türk Somonu teslimatta eksik geldi. Teslimat sırasında poşetleri kontrol ettiğimde ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturduklarını söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdiler. İşletmeden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Eksik gelen Türk Somonu da dahil olmak üzere siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun ve işletmenin ilgisizliği nedeniyle bir daha Carrefour SA’dan çevrim içi olarak alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
