Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Durumu Güncellenmediği İçin 750 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

profile
08 Şubat 17:47
171

07.02.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden vermiş olduğum 199707467 numaralı siparişim tarafıma yaklaşık 25 saat önce teslim edilmiş olmasına rağmen, uygulamada hâlâ “teslimat aracında” olarak görünmektedir. Bu sebeple, önlem olarak benden alışveriş tutarından fazla olacak şekilde çekilen 750 TL fazla ücret, 25 saattir hesabıma geri iade edilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Sistem hatasının bir an önce düzeltilmesini ve benden fazladan çekilen 750 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Şubat 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Alper
Alper
09 Şubat 12:05

Sipariş teslim edildiği andan itibaren üzerinden 70 saati aşkın süre geçti ve fiyat degisikigi olabilir riskine karşılık benden fazladan kesilen 750 TL. Tarafıma iade olmadı sipariş 70 saat önce teslim edilmesine rağmen online uygulamanızda siparişlerim araçta gözüküyor sisteminizde ya da sistemi kullanan personelinizde sorun var hiç bu kadar mağdur olmamıştım Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım

10 Şubat 20:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Tekrarlayan Mağduriyetler

profile
Hüseyin
27 Ocak 20:07
218

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru