to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Durumu Güncellenmediği İçin 750 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
07.02.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden vermiş olduğum 199707467 numaralı siparişim tarafıma yaklaşık 25 saat önce teslim edilmiş olmasına rağmen, uygulamada hâlâ “teslimat aracında” olarak görünmektedir. Bu sebeple, önlem olarak benden alışveriş tutarından fazla olacak şekilde çekilen 750 TL fazla ücret, 25 saattir hesabıma geri iade edilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Sistem hatasının bir an önce düzeltilmesini ve benden fazladan çekilen 750 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sipariş teslim edildiği andan itibaren üzerinden 70 saati aşkın süre geçti ve fiyat degisikigi olabilir riskine karşılık benden fazladan kesilen 750 TL. Tarafıma iade olmadı sipariş 70 saat önce teslim edilmesine rağmen online uygulamanızda siparişlerim araçta gözüküyor sisteminizde ya da sistemi kullanan personelinizde sorun var hiç bu kadar mağdur olmamıştım Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya çağrı merkezimizden bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
