Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatalı Bisküvi Bozuk Çıktı

1 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler Mahallesi’indeki Carrefour SA Mini şubesinden Bonheur bitter çikolatalı bisküvi satın aldım. Ürünü yaklaşık yarım saat önce aldım ve paketi şimdi açtım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün tadı ve tazeliğinde ciddi bir problem vardı; çikolatası bozulmuştu. Ambalajda herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu.

Henüz mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Konuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Alışverişe dair dekontum mevcut olup, referans numarası: 20046527418572715’tir.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.