Sipariş Teslimatı Gecikti, İzinsiz Bırakılan Bozulmuş Gıdalar

Carrefour SA online market üzerinden 26.09.2026 tarihinde teslimat saati 11.00–13.30 olacak şekilde sipariş verdim. Saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği için acil bir işim sebebiyle 14.00’ten sonra evden ayrılmak zorunda kaldım.

Herhangi bir aranma, bilgilendirme ya da onay alınmadan, saat 16.00 civarında siparişimin apartman kapısının önüne bırakılıp gidildiğini öğrendim. Siparişimde et ve süt ürünleri gibi bozulabilir gıdalar bulunuyordu ve bu ürünler saatlerce dışarıda beklediği için tamamen kullanılamaz hale geldi.

Sipariş iade alındı ancak ürünlerin bozulması, evin önüne izinsiz bırakılması ve süreç boyunca hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat sürecinin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili sipariş numaramın da bu şikayetle birlikte dikkate alınmasını rica ediyorum.