to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulmadan Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi
23.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İzmir Konak Carrefour SA online marketten iki kez sipariş vermeye çalıştım. Her iki denememde de sistem hata verdi, siparişlerim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Buna rağmen 23.12.2025 saat 14:04’te 239,25 TL, 25.12.2025 saat 02:04’te ise 279,55 TL olmak üzere iki işlemde de hesabımdan ücret çekildi.
Ödemelerin provizyonda bekleyip gün sonunda iade edileceğini düşünerek bir süre bekledim ancak tutarlar hesabıma geri dönmedi. Uygulamada da bu siparişler görünmemektedir. Sipariş oluşturmadan ödeme alınmış olması beni mağdur etmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak Carrefour SA’ya e-posta gönderdim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden bildirim yaptım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu konuda da geri dönüş yapılmadı.
İzmir Konak Carrefour SA online market üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin incelenerek, 239,25 TL ve 279,55 TL tutarındaki iki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
