Carrefour SA İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Haftalardır Tamamlanmıyor

11.12.2025 tarihinde saat 13:59’da Carrefour SA online market üzerinden 197626254 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi tam olarak yapılmadı.

Ödemeyi Payfour üzerinden 570,39 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen sadece 90,45 TL geri iade edildi, kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kaydımın alındığı ve konunun ilgili birime acil olarak iletildiği, mağduriyetimin giderileceği söyleniyor; fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve aynı cümleler tekrarlanıyor.

İptal edilen siparişime ait ödemenin, geriye kalan tutar da dahil olmak üzere eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.