to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi
Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark ettiğim için yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim. Siparişin iptalinden hemen sonra yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak, iptal ettiğim siparişin tutarı olan 1.527,53 TL bugüne kadar kredi kartıma iade edilmedi.
Daha önce de iptal işlemi yaptığımda iade tutarı hemen kartıma yansıyordu, bu kez aynı hızda işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve her seferinde işlemin alındığı, sürecin takip edildiği söylendi. Ancak hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Siparişimin teslimat adresi İstanbul Marmara Park Carrefour SA şubesi olarak kayıtlıdır. İptal edilen siparişin tutarının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Geri ödeme yapıldı dediniz ancak k. Kartıma yansıyan tutar yok. Banka ile görüştüğümde firmanızdan gelen bekleyen bir ödemede olmadığı söylendi. 8 gün oldu ne zaman çözeceksiniz
