to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor
21.11.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden Payfour uygulamasına yönlendirilerek toplam 555,25 TL tutarında banka kartımla online alışveriş yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Carrefour SA hem de Payfour tarafında WhatsApp hattı ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Sürekli oyalanıyorum ama somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 555,25 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
