to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA sanal markete, hoş geldin bonusu tanımlandığı için kampanyadan yararlanmak amacıyla, aslında ihtiyacım olma...yan bazı ürünleri de sepetime ekleyerek 200000461 numaralı siparişi verdim. Siparişlerim bölümüne girdiğimde bir ürün için “temin edilemiyor” uyarısını gördüm. Bu nedenle siparişim
"İadeyi aldım hizmet kaliteniz umarım iyileşir"
"Şikayet var sayesinde 1 aydır çözülemeyen iade anında halloldu Teşekkür ederim"
19.12.2025 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden verdiğim 198604388 numar...alı siparişimde yer alan 149,90 TL tutarındaki Yumoş sıvı deterjanım tarafı
26.12.2025 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden bebeğim için mama siparişi vermek istedim. Ödeme adımına kadar soruns...uz ilerledim, Yapı Kredi kredi kartımdan 1.150 TL tutarında ücret çekildi ancak buna rağmen sistemde sipariş oluşmadı. Durumu fark edince müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sipariş
Payfour uygulaması üzerinden Carrefour marketlerine ait bir kampanyada sorun yaşadım. Sepet referans kodu ile üye olan h...erkese 500 TL’lik alışverişin 1 TL’ye yapılacağı söylendiği için bugün saat 3 – 3.30 civarında kampanyadan yararlanmak amacıyla üye olmaya çalıştım ve yaklaşık bir saatimi bu işe a
"Şikayetvar ekibi Sorunumu anlayış ile karşılayıp çözdüler teşekkür ederim"
https://www.carrefoursa.com üzerinden 28.11.2025 tarihinde 197965382 hızlı sipariş numarasıyla, 150 TL indirim kampanyas...ını ve '1 bisküvili alana 1 bisküvili bedava' kampanyasını görerek alışveriş yaptım. Kartla ödememi gerçekleştirdim ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir
20.11.2025 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden 197772498 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1.750 gr ceviz... ve 1 kg tereyağı yer alıyor ve hg150 kodlu kampanyadan faydalanmam gerekiyordu. Ödemeyi banka kartı ile 600,28 TL olarak yaptım. Ancak ceviz ürünü 1.750 gr yerine yaklaşık 900 gr
"Teşekkür ederim. 11.11.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yanlış anlaşılma olduğu belirtilerek 300 TL puan Carrefour Kartıma yüklendi."
28 Ekim 2025 tarihinde Carrefour SA'nın online alışveriş platformundan Anka...ra adresime gıda ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 197112243. Sipa
20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour SA online platformu üzerinden 195974862 numaralı “Size Getirelim” siparişi verdim. Sip...arişim 21 Eylül 2025’te Zeytinburnu/İstanbul adresime teslim edildi. Ancak, aşağıdaki ürünler stok yetersizliği nedeniyle tarafıma gönderilmedi: - Algida Max Kakao 73 ml – 5 adet
02.11.2025 tarihinde Carrefour online market üzerinden sipariş verdim. 1 kg tavuk kanat ürününü 200 TL olarak gördüm ve ...bu şekilde sipariş ettim. Ancak faturada ürünün fiyatı 400 TL olarak yansıtılmıştı. Sipariş numaram: 196748224. Bu durumu fark edince online marketi aradım, müşteri hizmetleriyle
26 Ekim tarihinde Carrefour SA'nın internet sitesi üzerinden 3 adet Kilikya... marka acısız 1 litrelik pet şalgam siparişi verdim ve toplamda 98 TL ödeme
24.10.2025 tarihinde CarrefourSA’dan verdiğim 196876872 numaralı online sip...arişimde 1 kg muz bozuk olarak teslim edildi ve ayrıca 1 adet Olips Mentoll
"D** hanıma teşekkür ederim"
03/10/2025 tarihinde verdiğim 196125408 numaralı online siparişimde yine kampanyalı ürünlerde büyük bir sorun yaşadım. “...2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak için 20 adet ürün almak istedim. Normalde 2000 TL yerine 1000 TL ödemem gerekirken, siparişim özellikle tek sayıya düşürülerek 13 adet gönder
"Hızlı ve yapıcı çözüm için çok teşekkür ederim. Bu tür çözümler müşteri sadakatini sağlar"
1 Ekim 2025 tarihinde Carrefour SA İstinye mağazasından 3020 TL tutarında b...ir sipariş verdim. Bir bankanın kampanyasından yararlanabilmek için sipariş
21 Eylül 2025 tarihinde saat 07.50’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 527,83 TL tutarında online sipariş vermek ...istedim. Ancak “sipariş oluşturulamadı” uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen tutar hesabımdan çekildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim fakat yaklaşık 1 saatt
"Aşırı hızlı bir şekilde sorunun neden kaynaklandığını bulup tatmin edici bir çözüme kavuşturduğunuz teşekkür ederim."
CarrefourSA Online Ankara/Çankaya üzerinden 194251244 numaralı siparişimde, ithal Nutella plant based ürünü ve evimin di...ğer ihtiyaçlarını kapsayan ürünleri 9.8.2025 tarihinde teslim almak üzere sipariş verdim. Ürünün indirimde olması nedeniyle özellikle tercih ettim. Ancak teslimat günü yaklaşırken,
Carrefour Sanal Market üzerinden yaklaşık 1 ay önce Doyum Organik patlatmal...ık mısır satın aldım. Ürünü ilk kez açıp patlattığımızda, ailece yerken yoğ
03.08.2025 tarihinde Carrefour Online Market üzerinden 1.756,75 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 06.08.2025 ta...rihinde teslim edilmesi gerekirken, 2 adet zeytinyağı, 1 adet deterjan, 4 adet su ve 1 adet kullan at Gillette Venüs dahil olmak üzere hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numara
"Müşteri hizmetlerinden E**** hanım şikayetim üzerine 1 saat içinde aradı, şikayetimi ilgili birimlere yönlendirdiğini iletti, kaybolan indirim kuponum yerine tekrardan indirim tanımladı. Teşekkürler E**** hanım"
"Son arayan müşteri temsilcinize teşekkür ederim sorunumu anlayabildiği ve çözüm sunabildiği için şimdiye kadar 10 tane müşteri temsilciniz aradı ve hiş bir çözüm sunmadı üstelik yardımcı olamayacaklarını açık açık söylediler."
"Kısa zamanda ilgilenildi, ve problem çözüldü. P**** hanıma ilgisi için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
