Müdür Varken Kasiyerin Kaba Davranışı

CarrefourSA Kocaeli İzmit Ovacık şubesine 20 Eylül günü saat 15.00 civarında alışveriş için gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi ve kasiyerin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteriyle iletişimleri son derece saygısız ve kaba bir şekildedir.

Alışveriş yapmak isterken kasiyer, hiçbir gerekçe açıklamadan ve çözüm üretmeye çalışmadan bana “Baş git başka yerden al” şeklinde bir ifade kullandı. Bu hem hakaret içeren hem de bir müşteriye asla söylenmemesi gereken bir cümledir. Üstelik bu durum, mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişinin olduğu bir ortamda yaşandı ve buna rağmen herhangi bir uyarı ya da düzeltici bir tutum sergilenmedi.

Müşteri olarak saygı görmek ve sorunsuz bir şekilde alışverişimi tamamlamak isterken bu şekilde rencide edilmemi kabul etmiyorum. İlgili şube çalışanları ve mağaza müdürünün uyarılması, bu davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.