Mağaza Çalışanının Çocukla İlgili Sert Davranışı Şikayeti

07.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Armoni Park CarrefourSA mağazanıza eşim ve iki çocuğumla birlikte alışveriş yapmak için geldik. Atıştırmalık reyonunda gezerken 11 yaşındaki oğlum, yüksek bir rafın üzerinde asılı bulunan kahvelerden almak istedi. Boyu yetmediği için ürünü kendine doğru çekmeye çalıştığı sırada, sonradan adının B**** olduğunu öğrendiğimiz mağaza çalışanı oğlumun elindeki ürünü hızlı ve sert bir şekilde çekerek, yüksek sesle “Dağıtma buraları, akşama kadar biz uğraşıyoruz!” diye bağırdı.

Olay anında oğlum büyük bir korku yaşadı ve ağlamaya başladı. Eşim, bir çocuğa bu şekilde sert ve saygısız davranamayacağını söylediğinde ilgili çalışan eşime karşı da ters ve saygısız bir tavır sergiledi. Bunun üzerine mağazada yetkili birisi olup olmadığını sordum ve çalışanın ismini öğrenmek istedim.

Bir bayan çalışan yanımıza gelince kendisine olayı anlattım, yalnızca “Kusura bakmayın” demekle yetindi. Oğlumun hâlâ ağladığını, yaşadığı korkunun devam ettiğini ve bu yaklaşımın bizim için yeterli olmadığını belirttim. Daha sonra mağazada sorumlu olduğunu öğrendiğim bir beyefendi bizimle ilgilenerek kamera kayıtlarını inceleyeceğini ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılacağını ifade etti.

Bir çocuğun alışveriş sırasında bir mağaza çalışanı tarafından bu kadar sert, kaba ve yüksek sesle uyarılmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Çalışanın, ürünü çocuğumun elinden sert bir şekilde çekmesi ve ardından bağırması nedeniyle çocuğum ciddi şekilde korktu ve biz de alışverişi yarıda kesmek zorunda kaldık.

Olayın kamera kayıtlarının 07.09.2026 tarihi, saat 21.00 civarındaki ilgili reyon görüntülerinden incelenmesini, adı B**** olan çalışan hakkında gerekli değerlendirme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.