Kota Nedeniyle Anlık İndirimli Siparişimin Açıklamasız İptali

16.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 13.00 civarında İstanbul Ataşehir için Carrefour SA uygulaması üzerinden Lezita Derili Tabaklı But Pirzola ürününde anlık indirim varken 3 kilo olacak şekilde sipariş verdim. Ürünün teslim edilmesini beklerken, daha sonra uygulamaya girdiğimde siparişimin “Sipariş iptal edildi” ibaresiyle tamamen iptal edildiğini gördüm ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Müşteri hizmetlerinde kota doldu şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak ürün için anlık indirim yapıp müşteriyi sipariş vermeye yönlendirdikten sonra kota doldu denilerek siparişin iptal edilmesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şekilde hem zaman kaybı yaşadım hem de indirimli olarak alışveriş yapma imkanım elimden alındı.

Sipariş numaram 207938554’tür. Bu iptalin nedenini açık ve net şekilde tarafıma açıklamanızı, benzer anlık indirim kampanyalarında kota gibi gerekçelerle sipariş iptali yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Carrefour SA üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.