Nurgül sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Nurgül
18 Ocak 17:51
327"Teşekkür ederim geç de olsa sipariş geldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hızlı Gelsin Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Büşra
19 Ocak 00:35
229Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar ekininden iletişime geçildi, ilgili birimlere gerekli uyarılar yapıldı şeklinde bilgi verildi ve ayrıca mağduriyet nedeniyle hediye puan verdiler.”
18 Ocak’ta saat 15:46’da Carrefour mobil uygulaması üzerinden “Hızlı Gelsin” ile İstanbul Kadıköy Acıbadem bölgesine sipariş verdim. Siparişimin 16:00–17:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 17:47’ye kadar sipariş hâlâ “alındı” aşamasında görünüyordu, hazırlanmaya bile başlanmamıştı. Bu nedenle 17:47’de siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme aldım ne de sorunla ilgilenen oldu. Misafirim olduğu için markete gitmemek adına bu hizmeti tercih etmiştim ancak yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hem zor durumda kaldım hem de mağdur edildim.
19 Ocak 09:00 (Şikayetten 8 saat sonra)
Büşra
19 Ocak 16:28
Benzer Şikayetler
Teslimat Yapılmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu
Kevser
15 Aralık 2025 21:08
462Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
1 Destek
Dilber sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslimat Ekibi Adreste Olmadığını Söyleyerek Siparişimi Haksızca İptal Etti
Dilber
03 Ocak 21:15
198Carrefour SA İstanbul mobil uygulaması üzerinden verdiğim 198913712 numaralı online siparişim, teslimat günü ve saat aralığında evde olmama rağmen “ad...
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmadı
Filiz
12 Ekim 2025 13:14
459Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 45 dakikada teslim seçeneğiyle verdiğim 196580382 numaralı siparişim, üç gün boyunca "hazırlanıyor" olarak gör...
1 Destek
Çekilen Ödeme Sonrası Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı
Nesrin
21 Kasım 2025 21:55
819Carrefour SA Online Market üzerinden saat 19.40’ta toplam 1.554,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “provizyon bekleyen siparişler” bölümünde görünmeye devam etti ve süreç ilerlemedi. Üstelik özellikle “Hızlı Gelsin (45 dakika...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar