Eksik Teslim Edilen Somon Balığı İçin İade Talebi

06.03.2026 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden Ümraniye Avrupa Konutları şubesinden “gel al” seçeneğiyle 2 kilo 250 gram somon balığı ve 8 parça daha ürün olmak üzere toplam 9 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 200595239’dur.

Akşam saat 21.00 civarında siparişimi teslim almaya gittiğimde ürünleri kasap reyonunun oradan poşet içinde teslim ettiler. Poşetin içinde fiş olduğunu düşünerek ayrıca sormadan poşeti alıp mağazadan çıktım. Eve geldiğimde poşetin içinde fiş olmadığını fark ettim ve somonu tarttığımda ise 2 kilo 250 gram olarak sipariş verdiğim ürünün sadece 1,5 kilo olduğunu gördüm.

2 kilo 250 gram olarak ücretini ödediğim somon balığının 750 gram eksik teslim edilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar balığın fire vererek kaybolması mümkün değildir, ürünüm açıkça eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik teslim edilen somon balığı için tarafıma derhal para iadesi yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.